房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)話術(shù)全

1、接待時回答客戶接待時回答客戶房東的話術(shù)房東的話術(shù)11、房主問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費？房主問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費？經(jīng)紀(jì)人答：經(jīng)紀(jì)人答：先生，這個我理解您。對您們來講當(dāng)然是希望收費越低越好，我們也承認(rèn)，現(xiàn)在市場不是很規(guī)范，各種收費都有，甚至有些中介不收費，但是可以這么說，市場上大公司收費跟我們都是一致的。我是認(rèn)為，這些都不是關(guān)鍵，作為您們來講關(guān)鍵是能租給適合的客戶、成交價格合理的客戶，主要的是您滿意。如

2、果說一個客戶您不滿意，我們即使不收您的費用，您也不會租給他，假如能幫您找到滿意的客戶，我也相信您也不會差這一點錢。我們的收費不單單對您，對所有的房主都一樣，況且其實收費低的中介并沒有因為收費低而生意好，這跟公司的品牌、信譽、專業(yè)、服務(wù)有很大關(guān)系，特別是我們經(jīng)紀(jì)人都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)出來的，在價格方面肯定不會讓您吃虧，這點希望您能理解。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)1客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）經(jīng)紀(jì)人：您經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢

3、比較合適呢？客戶：20萬左右。經(jīng)紀(jì)人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？客戶：那肯定要考慮一下。經(jīng)紀(jì)人：所以說，買房子不能只以價格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）2、客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。經(jīng)紀(jì)人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他

4、，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。對于以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉(zhuǎn)的說：“您買不買房子都沒關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？（例子：金湖帝景88㎡15F65萬）經(jīng)紀(jì)人：先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知

5、道，現(xiàn)在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手?？蛻簦憾嗌馘X比較合適？經(jīng)紀(jì)人：先生，您為什么要賣這價格？我相信您也去了解過行情。客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好。經(jīng)紀(jì)人：先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對房東(陳先生)“遲疑了一下

6、。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經(jīng)紀(jì)人速度要快，不能讓房東先說出口。房東：是??！經(jīng)紀(jì)人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當(dāng)面談?wù)??？蛻粼谒伎?經(jīng)紀(jì)人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應(yīng)該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。經(jīng)紀(jì)人：太麻煩您了，我們走吧。”走到門口做要開門的樣子。對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要

7、來看。對客戶說：我對這社區(qū)很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)9、客戶還價太離譜，怎么辦？經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了25萬，您看這房子，您能出多少錢？陳先生：22萬如果22萬我就蠻買。經(jīng)紀(jì)人：22萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的

8、情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業(yè)，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買21萬。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的？陳先生：他自己買的。經(jīng)紀(jì)人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這么好的房子，不過現(xiàn)在要買那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果

9、讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？10、客戶和業(yè)主約好，房東遲到或失約時，我們怎么辦？客戶（李小姐）：怎么搞的，房東還沒到？經(jīng)紀(jì)人：不好意思，李小姐，這房東平時都很準(zhǔn)時的，一般還會提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個電話問一下。李小姐：可以，你打一下。經(jīng)紀(jì)人：（撥通房東電話）結(jié)果：1）短時間內(nèi)會到。2）過1小時會到。3）不會到。經(jīng)紀(jì)人回答：1）李小姐，請稍等一下，房東一會兒就到。2）李小姐，不好意思，房東臨時有事，過一個小