機關(guān)信訪工作制度

1、機關(guān)信訪工作制度機關(guān)信訪工作制度作者：admin文章來源：本站原創(chuàng)點擊數(shù)：13289更新時間：20088271:28:24(一)群眾來信由局辦公室負(fù)責(zé)登記、交辦、協(xié)調(diào)和督辦。群眾來訪由相關(guān)科室和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。(二)局機關(guān)職能科室要按照各自工作業(yè)務(wù)范圍，認(rèn)真受理群眾來信來訪，不互相推諉，若需兩個或以上科室協(xié)調(diào)辦理的，須及時向局辦公室報告協(xié)調(diào)。重大事項要及時向局辦公室書面報告處理結(jié)果，局辦公室將綜合情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。(三)對重大問題以及

2、政策性較強，科室無把握處理或涉及兩個以上科室的問題，由局辦公室報局領(lǐng)導(dǎo)批辦。(四)來信歸口處理辦法1、檢舉、控告黨員干部職工違法違紀(jì)以及黨員受紀(jì)律處分不服的申訴案件，由局紀(jì)檢組辦理；2、反映領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)問題，干部對職務(wù)任免、工作調(diào)動、工資福利、退休退職以及受各種行政處分不服等問題，由局辦公室人事負(fù)責(zé)人辦理；3、職工受拘留、勞教、治安管理等處分問題，由局辦公室辦理；4、勞資糾紛和民事調(diào)解工作由局工會辦理；5、有關(guān)行政后勤工作方面的問題，由

3、局辦公室辦理；6、其它方面問題，由局辦公室牽頭，按職責(zé)業(yè)務(wù)范圍，分別會同有關(guān)科室辦理。7、局辦公室和各科室要妥善處理各類信訪問題，同時做好保密工作。對群眾的合理要求能解決的及時解決；對雖屬合理，但條件暫不具備一時難以解決的，要做好說服解釋工作；對要求過高或不合理的，要切實做好思想教育工作。信訪接待制度信訪接待制度2.與我局工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的投訴；3.與我局穩(wěn)定局面有關(guān)的相關(guān)投訴。（二）接待內(nèi)容及職責(zé)（二）接待內(nèi)容及職責(zé)1.內(nèi)容：接待單位

4、及群眾通過書信、走訪等形式反映的安全生產(chǎn)管理、企業(yè)管理和下屬企業(yè)等方面存在的問題，宣傳解答有關(guān)法律法規(guī)及政策咨詢。2.職責(zé)：受理來信，接待來訪，接聽電話，維護信訪人員的合法權(quán)益，承辦上級有關(guān)機構(gòu)交辦的信訪事項，并上報處理結(jié)果。（三）信訪接待時間和方式（三）信訪接待時間和方式1.時間：每周一至周五上午8：30—11：30；下午2：30—5：002.方式：信訪接待實行信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員輪流值班制度。具體接待時間按照領(lǐng)導(dǎo)接待日安排的時間（