軟件bug管理流程和規(guī)范

1、軟件軟件bug管理流程和規(guī)范管理流程和規(guī)范深圳市鼎智時代通訊技術(shù)有限公司深圳市鼎智時代通訊技術(shù)有限公司版權(quán)所有（2010~2011）擬制：制：楊林紅2010年11月4日審核：核：Xxxx年xx月xx日測試：試：Xxxx年xx月xx日文檔管理：文檔管理：Xxxx年xx月xx日軟件BUG管理流程和規(guī)范密級：機密作者楊林紅更新日期2010112版本D0.1打印日期2019828深圳市鼎智時代通訊技術(shù)有限公司版權(quán)所有（2005~2005）第3頁

2、(共4頁)一、一、軟件錯誤的常用狀態(tài)軟件錯誤的常用狀態(tài)新問題新問題(New)：測試中新報告的軟件缺陷；已分配已分配(Assigned)：被確認(rèn)并分配給相關(guān)開發(fā)人員處理；已解決已解決(Resolved)：開發(fā)人員已完成修正，等待測試人員驗證；不處理不處理(Wontfix):拒絕修改缺陷或擱置不改；再開啟再開啟(Reopende):修改驗證未改，重新分配修改；無效的無效的(Invalid):不是缺陷已關(guān)閉已關(guān)閉(Closed)：錯誤已被修復(fù)

3、；二、二、Bug管理的流程管理的流程1.測試人員提交新的Bug入庫，錯誤狀態(tài)為New。2.測試組長驗證錯誤，如果確認(rèn)是錯誤，分配給相應(yīng)的開發(fā)人員并抄送給軟件項目經(jīng)理，設(shè)置狀態(tài)為Open。如果不是錯誤，則拒絕，設(shè)置為Invalid(無效)狀態(tài)。3.開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug，把Bug置為Assigned狀態(tài)，表明已經(jīng)開始處理該問題4.對于無效BUG開發(fā)人員把狀態(tài)置為Invalid。5.對于普通BUG開發(fā)人員修復(fù)BUG后，把狀態(tài)置為

4、Resolved。6.對于暫時不能解決的BUG狀態(tài)保留為Assigned，并添加相關(guān)備注。7.對于不能修改或者建議不修改的問題，及時反饋給項目經(jīng)理，經(jīng)開會討論決議后，才能置為暫時不修改Wontfix測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug，然后驗證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態(tài)為Closed，如沒有解決置狀態(tài)為Reopen。三、三、軟件軟件BUG規(guī)范規(guī)范1.軟件BUG提交報告包括頭信息、簡述、操作步驟和注釋。a)頭信息包括：測試軟件