沈陽(yáng)萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、物業(yè)管理從無(wú)到有，從粗放到集約，這個(gè)方興未艾的與百姓生活息息相關(guān)，與社會(huì)的和諧穩(wěn)定息息相關(guān)。20世紀(jì)80年代，現(xiàn)代物業(yè)管理理念及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式從香港傳入內(nèi)地后，迅速在我國(guó)大陸得以蓬勃發(fā)展，因其廣闊而燦爛的發(fā)展前景被人們視作現(xiàn)代城市的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國(guó)家頒布的一系列法律、法規(guī)、政策以及地方立法開始實(shí)施后，逐漸使物業(yè)管理走向法制化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。
　　萬(wàn)科物業(yè)在萬(wàn)科房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)中應(yīng)運(yùn)而生，伴隨著萬(wàn)科集團(tuán)的成長(zhǎng)，是萬(wàn)科品牌的重要組成部分

2、，曾經(jīng)是萬(wàn)科產(chǎn)品的“最后一道防線”。萬(wàn)科物業(yè)對(duì)地產(chǎn)的價(jià)值主要是體現(xiàn)在增加萬(wàn)科品牌價(jià)值方面，品牌貢獻(xiàn)大于利潤(rùn)貢獻(xiàn)。隨著公司的不斷成長(zhǎng)與發(fā)展，不計(jì)成本提高客戶滿意度獲得客戶口碑的方式正面臨著越來(lái)越多的問題，依靠地產(chǎn)補(bǔ)貼來(lái)支撐物業(yè)發(fā)展的方式也難以為繼。2008年，萬(wàn)科物業(yè)完成了與地產(chǎn)之間的建管分離。不論是從行政管理上還是在自主經(jīng)營(yíng)方面，萬(wàn)科物業(yè)都將失去地產(chǎn)的輸血與支持，走上市場(chǎng)化的道路。與此同時(shí)，隨著萬(wàn)科地產(chǎn)快速的規(guī)模擴(kuò)張，萬(wàn)科物業(yè)也必須跟上

3、地產(chǎn)發(fā)展的步伐，保障自身的管理能力及承接能力滿足地產(chǎn)的要求，為萬(wàn)科集團(tuán)繼續(xù)品牌貢獻(xiàn)的同時(shí)還要增強(qiáng)盈利能力，不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，萬(wàn)科物業(yè)最終應(yīng)成為集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　本文通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)、物業(yè)管理行業(yè)的政策因素、專業(yè)化發(fā)展方向、盈利模式等幾個(gè)因素進(jìn)行研究。以戰(zhàn)略管理的相關(guān)原理為基礎(chǔ)和分析工具，結(jié)合沈陽(yáng)萬(wàn)科物業(yè)公司的實(shí)際情況，進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)的外部環(huán)境和公司內(nèi)部環(huán)境分析。采用SWOT分析的方法，分析沈陽(yáng)萬(wàn)科物