煙臺農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、商業(yè)銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中處于中心地位，通過散布在各地的網(wǎng)點(diǎn)，與國家的各行業(yè)、各部門以及廣大居民都有著十分密切的關(guān)系。隨著金融業(yè)的發(fā)展和資本市場的不斷深化，銀行的零售業(yè)務(wù)飛速的發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)作為一種交易核算型網(wǎng)點(diǎn)，其功能單一、運(yùn)行效率低下，已無法滿足零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要。網(wǎng)點(diǎn)作為滿足客戶服務(wù)需求的重要環(huán)節(jié)，承載了多方面的壓力:如客戶流量激增、服務(wù)水準(zhǔn)受到質(zhì)疑、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改變等多方面壓力。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式、功能定位受到了非常嚴(yán)峻的挑

2、戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)和壓力決定了我國商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)必須進(jìn)行優(yōu)化和轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，關(guān)于商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的研究是業(yè)界的一個(gè)熱點(diǎn)，眾多學(xué)者和商業(yè)銀行相關(guān)從業(yè)人員都從各自不同的角度進(jìn)行了研究。但是如何針對農(nóng)業(yè)銀行自身特點(diǎn)，尤其是筆者所服務(wù)的煙臺農(nóng)行的自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一套具有針對性和可行性的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案，指導(dǎo)本行的實(shí)際工作卻仍具有重要意義。
　　本文的研究目的就是從國內(nèi)外學(xué)者的研究和同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，立足于煙臺農(nóng)行實(shí)際，研究建立一套指導(dǎo)本行網(wǎng)點(diǎn)從過去相

3、對單一的負(fù)債業(yè)務(wù)和簡單的個(gè)人中間業(yè)務(wù)向全方位、多層次的負(fù)債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)相結(jié)合的多功能個(gè)人金融服務(wù)的轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新性網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案。
　　本文首先對相關(guān)研究動(dòng)態(tài)及本文的研究方法、創(chuàng)新點(diǎn)等進(jìn)行了簡要的介紹，接著對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理論進(jìn)行了相關(guān)的介紹，其中重點(diǎn)介紹了“新網(wǎng)點(diǎn)主義”和IBM“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”理論。文章的第三、四、五部分是全文核心，在文章的核心部分首先對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了定義，并詳盡的分析了煙臺農(nóng)業(yè)銀行自身網(wǎng)點(diǎn)狀況和同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)狀況，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的