中國(guó)銀行上海分行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、私人銀行是一項(xiàng)金融服務(wù)，私人銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)為社會(huì)富裕階層提供的高端的以財(cái)富管理為目的專業(yè)的理財(cái)服務(wù)。對(duì)于外資銀行而言，他們憑借著多年從事私人銀行業(yè)務(wù)所積累的經(jīng)驗(yàn)，以及成熟的品牌效應(yīng)，在高利潤(rùn)，低成本的個(gè)人業(yè)務(wù)上占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。隨著全球次貸危機(jī)的影響，對(duì)于我國(guó)的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，尋求高利潤(rùn)率，高投資回報(bào)率，低成本的私人銀行業(yè)務(wù)無(wú)疑成為中外銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。我國(guó)近年來(lái)雖然在私人銀行業(yè)務(wù)上已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但比之外資銀行的私人銀行業(yè)

2、務(wù)還有一定差距，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外私人銀行的現(xiàn)狀的分析，以所在中國(guó)銀行上海分行私人銀行業(yè)務(wù)作為選題，目的是用所學(xué)的工商管理，特別是的經(jīng)營(yíng)理論、服務(wù)營(yíng)銷理論、價(jià)值創(chuàng)新理論和多元化發(fā)展戰(zhàn)略理論幾個(gè)視角出發(fā)，來(lái)做本課題的研究。
　　文章分為五章，第一章主要介紹研究背景、意義、研究方法及技術(shù)路線。第二章是文獻(xiàn)綜述和私人銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)理論。第三章主要由分析國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，引申至我國(guó)私人銀行發(fā)展的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題。對(duì)于國(guó)外私人銀行，分別選

3、取了瑞士的Pictet& Cie、Hentsch Group和美國(guó)銀行，對(duì)其的收入模式、服務(wù)方式和后臺(tái)支持系統(tǒng)分析并提出了借鑒意見(jiàn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)私人銀行，具體選擇了工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行，對(duì)其私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)方式進(jìn)行了分析。提出了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行所面臨的“中國(guó)式的困境”。第四章是對(duì)中國(guó)銀行上海分行的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行剖析，運(yùn)用SWOT矩陣分析其所具有的優(yōu)劣勢(shì)，面對(duì)的機(jī)遇和威脅。其中人才的瓶頸、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、

4、盈利水平低、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管體制制約、社會(huì)誠(chéng)信缺乏，全面了解客戶困難，這些情況嚴(yán)重限制了我國(guó)的私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。第五章提出了中國(guó)銀行上海分行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略和商業(yè)模式，通過(guò)主要是從客戶策略、產(chǎn)品和服務(wù)、分銷渠道、人才策略等方面分析，同時(shí)將中國(guó)銀行和我國(guó)內(nèi)私人銀行逐一進(jìn)行對(duì)比，從而引出中國(guó)銀行能夠形成自己獨(dú)特的“1+1+1”模式經(jīng)營(yíng)。之后文章就中國(guó)銀行在具體實(shí)施“1+1+1”的商業(yè)模式進(jìn)行了詳盡的闡述。最后一部分為結(jié)論部分，對(duì)本

5、文的分析進(jìn)行了全面總結(jié)。
　　本文是基于國(guó)內(nèi)外私人銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，分析指出國(guó)內(nèi)銀行私人銀行業(yè)務(wù)所存在的問(wèn)題。具體闡述了中國(guó)銀行上海分行私人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，分析了中行私人銀行的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)比了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行的商業(yè)模式，認(rèn)為“1+1+1”經(jīng)營(yíng)模式最適合中行，中國(guó)銀行在具體實(shí)施“1+1+1”的商業(yè)模式時(shí)，可從建立客戶經(jīng)理的培訓(xùn)體系，建立一個(gè)良好的IT信息平臺(tái)來(lái)支持客戶經(jīng)理的工作著手。經(jīng)歷3-5年時(shí)間做好前期準(zhǔn)備，逐步形成中國(guó)銀行獨(dú)特的