天貓 商業(yè)模式分析

1、商業(yè)模式分析之商業(yè)模式分析之天貓商城天貓商城一一概述概述商業(yè)模式是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)部各要素整合起來(lái)，形成完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)方式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)把系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行賴以生存的業(yè)務(wù)活動(dòng)的方法，決定了企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置。天貓商城隸屬于阿里巴巴集團(tuán)，起源于淘寶網(wǎng)的女人街，是淘寶網(wǎng)全新打造的在線B2C購(gòu)物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供100%正

2、品保障、7天退換貨、購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。迄今為止，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬(wàn)多家商戶，7萬(wàn)多個(gè)品牌。本文從天貓商城的定位、特征、盈利模式等方面進(jìn)行了分析，同時(shí)對(duì)天貓2014年的新戰(zhàn)略發(fā)表了一定的看法，然后對(duì)天貓的發(fā)展提出了一些建設(shè)性的建議。二二分析分析1.定位分析定位分析天貓——中國(guó)線上購(gòu)物的地標(biāo)網(wǎng)站，亞洲最大的綜合性購(gòu)物平臺(tái)，2000品類，70000個(gè)品牌，100%正品保障，全新一站式購(gòu)物體驗(yàn)。涵蓋服飾鞋包，美妝護(hù)膚，家電數(shù)碼，

3、時(shí)尚大牌，母嬰玩具，家具建材等品類，提供優(yōu)質(zhì)的品牌商品和服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)全方位引領(lǐng)潮流的生活時(shí)尚！——這是天貓首頁(yè)上對(duì)自己的定位介紹。天貓的商業(yè)模式是B2C，也就是通常說(shuō)的網(wǎng)上商業(yè)零售，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率。天貓商城旨在依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，整合上萬(wàn)家品牌商、生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費(fèi)者打造網(wǎng)購(gòu)一站式的服務(wù)，力爭(zhēng)將以淘寶網(wǎng)為主的消費(fèi)者平臺(tái)

4、升級(jí)為“無(wú)處不在”的供需雙贏的消費(fèi)平臺(tái)。與淘寶的“集市”模式相對(duì)應(yīng)，天貓是一家大型“商城”，這里擁有各種國(guó)內(nèi)外大品牌的旗艦店，也擁有剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者的全新品牌，但終究是經(jīng)過(guò)合格注冊(cè)的商標(biāo)，它比淘寶更加正規(guī)，更有保障，在琳瑯滿目，良莠不齊，魚(yú)目混珠的互聯(lián)網(wǎng)中樹(shù)立起了一根信譽(yù)購(gòu)物，安全購(gòu)物，品質(zhì)購(gòu)物的標(biāo)桿。2.屬性特征屬性特征先來(lái)看一個(gè)最新的B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率排名表吧：可以看出，這些權(quán)威的B2C網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率都低得可憐，而更多的電商網(wǎng)站仍徘徊在

5、1%以下，當(dāng)然，也包括天貓。對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率不高是通病，對(duì)流量如此巨大的天貓而言，這一問(wèn)題尤其嚴(yán)重。其實(shí)在訪問(wèn)量數(shù)額龐大的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化率哪怕是千分之一的提升，也是巨大的利潤(rùn)。（3）起點(diǎn)高起點(diǎn)高天貓有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，那便是阿里淘寶的雄厚資本作為后盾，使天貓?jiān)诔跗诘幕I劃運(yùn)轉(zhuǎn)中可以放開(kāi)手腳。同時(shí)，淘寶天貓的會(huì)員共享模式也讓天貓從一開(kāi)始便有了巨大的用戶群。與先從線下累積起基礎(chǔ)的蘇寧、海爾等相區(qū)別的，天貓從電商起家，從已經(jīng)是業(yè)內(nèi)龍頭的淘寶