網(wǎng)絡(luò)推薦對消費(fèi)者購買意愿影響研究.pdf

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動規(guī)范(試行)》。另外，該學(xué)位論文為()課題(組)的研究成果，獲得()課題(組)經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在()實(shí)驗(yàn)室完成。(請?jiān)谝陨侠ㄌ杻?nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲明人(簽名)：櫪向曲A年

2、斗月f夸El摘要網(wǎng)絡(luò)時代是一個信息爆炸的時代。對于每一個網(wǎng)絡(luò)使用者來說，如何最大程度地獲取有效信息，最小化信息搜索的成本，是每一個網(wǎng)絡(luò)使用者都要面對的問題。在電子商務(wù)領(lǐng)域，信息的篩選尤其重要。由于網(wǎng)絡(luò)本身無邊界性，不可避免地造成了消費(fèi)者與企業(yè)之間的信息不對稱，一方面消費(fèi)者不知道某一特定領(lǐng)域到底有多少可選擇產(chǎn)品，另外一方面由于無法感知產(chǎn)品的實(shí)體，無法從視覺、觸覺上產(chǎn)生對產(chǎn)品真實(shí)的感知，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)選購產(chǎn)品時面臨著巨大的購買風(fēng)險(xiǎn)。為了解決網(wǎng)

3、絡(luò)信息搜索效率低，搜索成本高的問題，網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)(onlinerccomme]ndationsystem)應(yīng)運(yùn)而生。然而，并不是所有的推薦系統(tǒng)都能夠得到消費(fèi)者認(rèn)可和信任，也不是推薦系統(tǒng)推薦的任何產(chǎn)品消費(fèi)者都會無條件接受。之前的研究學(xué)者們都集中于推薦系統(tǒng)單一維度上，僅僅從推薦系統(tǒng)本身界面設(shè)計(jì)，反應(yīng)時間，質(zhì)量等方面去研究推薦系統(tǒng)對被推薦產(chǎn)品接受程度的影響，很少把產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自身的被信任程度和推薦系統(tǒng)聯(lián)系起來驗(yàn)證兩者的交互效應(yīng)

4、。本研究通過情景實(shí)驗(yàn)法，驗(yàn)證了消費(fèi)者對推薦系統(tǒng)的信任度，對企業(yè)的信任度之間存在交互效應(yīng)，影響消費(fèi)者對于被推薦產(chǎn)品的購買意愿。與此同時，這種交互效應(yīng)，會受到產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)。整個論文共分為五章。第一章緒論部分，主要介紹本研究的選題背景、研究意義、研究方法以及論文框架。第二章是文獻(xiàn)綜述部分，主要對網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)定義、作用原理的現(xiàn)有研究成果進(jìn)行了回顧。第三章是提出研究模型、相關(guān)假設(shè)及研究設(shè)計(jì)，提出實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路并對正式實(shí)驗(yàn)中的某些內(nèi)容進(jìn)行前測。第四