基于用戶采納的手機(jī)應(yīng)用商店研究.pdf

1、隨著科技的發(fā)展，全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，在這種環(huán)境下，蘋果公司推出了自己的手機(jī)應(yīng)用商店——App Store，開(kāi)創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式。該商業(yè)模式最大的特點(diǎn)就是開(kāi)放式，為廣大手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)銷售平臺(tái)，是開(kāi)發(fā)者可以直接跟消費(fèi)者交流，它整合了產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴資源，并且集電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)特點(diǎn)于一體。App Store 一經(jīng)推出，就取得了巨大成功。在上線不到2年半的時(shí)間里，手機(jī)應(yīng)用總數(shù)超過(guò)30 萬(wàn)，總下載量超過(guò)6

2、0 億，引得各大手機(jī)制造商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛效仿。為何App Store 能取得如此偉大的成就，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們?cè)撊绾卫眠@個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)展壯大自己？這是個(gè)值得研究的問(wèn)題。
　　 本文首先回顧了移動(dòng)商務(wù)相關(guān)概念、手機(jī)應(yīng)用商店概況、用戶采納理論相關(guān)概念然后取具有代表性的手機(jī)應(yīng)用商店進(jìn)行比較，得出不同廠家旗下應(yīng)用商店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；再基于TAM、網(wǎng)絡(luò)外部性等理論構(gòu)建了手機(jī)應(yīng)用商店用戶采納模型，提出12個(gè)假設(shè)；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、因子分析、信度分析、

3、效度分析、結(jié)構(gòu)方程模型等方法，驗(yàn)證了12個(gè)假設(shè)中有10個(gè)成立：TAM模型可以用來(lái)分析手機(jī)應(yīng)用商店消費(fèi)者采納、感知成本顯著影響使用態(tài)度、絡(luò)外部性對(duì)感知有用性和使用態(tài)度有顯著影響、感知可靠性顯著影響使用態(tài)度、感知娛樂(lè)性顯著影響使用態(tài)度。
　　 最后據(jù)相關(guān)結(jié)論，對(duì)我國(guó)手機(jī)應(yīng)用商店的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議：降低消費(fèi)者對(duì)手機(jī)應(yīng)用商店價(jià)格的感知、提高手機(jī)應(yīng)用商店網(wǎng)絡(luò)外部性效應(yīng)、提高消費(fèi)者對(duì)手機(jī)應(yīng)用商店有易用性和有用性的感知、提高消費(fèi)者對(duì)手機(jī)應(yīng)用商