《企業(yè)管理信息系統(tǒng)》管理信息系統(tǒng)概述

1、復眼復眼——企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)《復眼——企業(yè)管理信息系統(tǒng)》管理信息系統(tǒng)概述信息是一種資源。一、管理信息系統(tǒng)與用戶□信息是一種資源在過去的三十年中，各行各業(yè)往往都有不少管理人員和行政首腦孤立地看待數據處理和計算機。造成這種看法的原因是，數據處理（DP）和信息服務（IS）人員不愿使用容易被用戶（即“使用”計算機的人員）理解的語言同用戶進行交流。管理人員對這種交流缺乏興趣和無能為力，導致延緩了計算機系統(tǒng)的開發(fā)，從而在許多其它方面

2、助長了閉關自守和冗余勞動的現(xiàn)象。在用戶同信息服務人員的交流方面，沒有一個單位指望能做到盡善盡美，但是，確有某些單位已經取得了比較好的成功經驗。用戶同信息服務人員配合默契的一些單位認為：這種成功的原因在于，用戶已經掌握了計算機和信息資源管理方面的基本知識?？梢?，用戶管理人員掌握這方面的知識是非常必要的。誠然，信息服務專業(yè)人員是具備這方面知識的，但是要使用戶管理人員獲得這些知識，就必須通過正規(guī)的學習、閱讀和實踐。妥善處理用戶同信息服務人員之

3、間的關系，可以加強雙方的互相配合。為了建立和維護一個高質量的信息系統(tǒng)，各方都必須尊重對方的意愿。系統(tǒng)質量的優(yōu)劣是直接與用戶同信息服務人員之間互相配合的好壞成正比的。情況下，就通知了這一決定。在大約過了三年，并且花了30萬美元之后，這個項目流產了。后來一個顧問把這次失敗歸結為抵制非自主開發(fā)產品的傾向。這類情況經常反復出現(xiàn)。我們所以提到這種傾向，是為了強調在決策過程中整體考慮的重要性。盡管分析員和程序員是由信息服務經理負責的，但是用戶管理人

4、員也應該清楚地知道他們做出的有關成套軟件的決定會影響到分析員和程序員的態(tài)度，甚至會影響到他們業(yè)務上的發(fā)展?？紤]到這一原因，用戶管理人員應該特別注意征求分析員和程序員以及信息服務管理人員的意見。當所做的決定得到這些人的支持后，實現(xiàn)起來就容易得多了。□對用戶的忠告（1）“沒有一個成套的軟件系統(tǒng)是萬能的”。一個庫存控制系統(tǒng)在ABC公司可以工作并受到人們的歡迎，并不意味著該軟件包在XYZ公司會得出同樣的結果。對每一個軟件包應該謹慎地進行評價并且

5、極其小心地付諸實現(xiàn)。一個成套的軟件系統(tǒng)可能是有好處的，但不能指望它解決所有的問題。（2）“不要當第一個買主”。這是很遺憾的事，因為許多軟件商號對買主只承諾就他們的軟件進行例行的現(xiàn)場測試。也就是說，在這些軟件包實現(xiàn)之后很少考慮進行全面地測試和調試。（3）“在一個軟件包正式投放市場之前，不要與賣主簽訂購買合同”。即便某個公司已經成功地使用了這一軟件也不能這樣做。因為在某些情況下，有的軟件商試圖推銷一些不成熟的系統(tǒng)（比如，資料短缺、軟件不完全