房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注意事項(xiàng)

1、作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在看房的銷售過程中，總會(huì)遇到一些挫折，有時(shí)花了很多時(shí)間和精力在一個(gè)客戶身上，結(jié)果卻沒有成交，在這種情況下，學(xué)會(huì)如何有效的調(diào)整自身的心態(tài)，對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說，是非常重要的。1經(jīng)紀(jì)人要建立信心天下沒有買不掉的房子，對(duì)房屋要有信心。相信自己一定會(huì)將房屋賣出去，不怕拒絕（任何一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都有一個(gè)從無知到有知，從生疏到熟練的過程，克服自卑的心態(tài)“百分比定律”，如會(huì)見10名客戶，只在第10位客戶處獲得訂單，賺200元，之所以賺200

2、元，是因?yàn)槟銜?huì)見了10名客戶才產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第10名客戶才能讓你賺了200元，而應(yīng)看成每個(gè)客戶都讓你賺了20元，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對(duì)方讓你賺了20元，只有這樣才能正確的對(duì)待失?。┘俣總€(gè)客戶都會(huì)成交（對(duì)踩盤或者同行一視同仁），配合專業(yè)形象和良好的自我感覺。2要分析失敗的原因?yàn)槭裁此幌矚g這個(gè)單位？為什么他看了三次也未買？為什么我不停地介紹，他也不回問我一句？失敗時(shí)要問：“為什么？”成功時(shí)更要問：“為什

3、么？”經(jīng)紀(jì)人的成與敗在乎于多少個(gè)為什么。3要講職業(yè)道德努力工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)（強(qiáng)烈的成交欲望、富于激情），以公司整體利益作思考（杜絕亂許諾、欺騙客戶），切莫在業(yè)務(wù)過程中循私（杜絕炒樓風(fēng)）。（1）誠(chéng)實(shí)信用誠(chéng)實(shí)信用是維系社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各主題之間利益以及各個(gè)主題利益與社會(huì)利益平衡的基本的道德倫理規(guī)范，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一條根本原則。在房地產(chǎn)銷售活動(dòng)中，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備誠(chéng)實(shí)信用的道德素質(zhì)，遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則開展銷售活動(dòng)。所謂誠(chéng)實(shí)，即要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

4、人在進(jìn)行銷售活動(dòng)的過程中，本著實(shí)事求是的精神，以善意的方式開展銷售活動(dòng)，不隱瞞、虛構(gòu)事實(shí)，不串通一方惡意欺詐另一方，不趁人之危而信用則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在銷售活動(dòng)中一諾千金，恪守信用，嚴(yán)格按照合同的條款辦事。（2）遵紀(jì)守法法律法規(guī)是維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的重要保證。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要學(xué)法、知法、用法和守法。在進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須保證銷售活動(dòng)的合法性，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和行政規(guī)章，認(rèn)真貫徹政府的方針和政策；合法作業(yè)，開展業(yè)務(wù)不超越政策允許

5、的范圍；誠(chéng)實(shí)工作，所有的收費(fèi)要以政策規(guī)定為依據(jù)，要特別堅(jiān)持“傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售收入的唯一來源”守則，不違規(guī)操作，不謀取違反職業(yè)道德的額外收入。（3）愛崗敬業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須把為購(gòu)房客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)作為開展銷售活動(dòng)的宗旨，把客戶的滿意程度視為檢查房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的標(biāo)準(zhǔn)，并把這一思想貫穿到整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過程。在房地產(chǎn)市場(chǎng)已全面呈現(xiàn)買方市場(chǎng)的形勢(shì)下，只有樹立愛崗敬業(yè)、全心全意的服務(wù)意識(shí)，才能獲得更多的購(gòu)房客戶信賴；才能贏得良好的信

6、譽(yù)和品牌，從而使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的業(yè)績(jī)。（4）規(guī)范服務(wù)堅(jiān)守“雙贏”準(zhǔn)則，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過銷售活動(dòng)促成疵，使成交雙方當(dāng)事人都成為贏家，雙方都有利可圖。時(shí)刻注意自己的雙重地位，公正的對(duì)待公司及購(gòu)房客戶的利益。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過聯(lián)系、公關(guān)協(xié)調(diào)，促使客戶簽訂合同，成交價(jià)應(yīng)公開列入經(jīng)濟(jì)合同中。在促成交易過程中，決不允許在中間弄虛作假，隱瞞欺詐，損害客戶利益。（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間，應(yīng)當(dāng)扣互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、平等競(jìng)爭(zhēng)，而

7、不是相互攻擊，相互拆臺(tái)，隨意搶奪其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶。要提倡房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)合協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享，共同促進(jìn)房地產(chǎn)銷售的發(fā)展。4要有敬業(yè)精神充分利用時(shí)間銷售，將房屋視為自己的來處理，仔細(xì)分析，充分掌握房屋之優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)答如流，增強(qiáng)自信。充實(shí)知識(shí)（房屋知識(shí)、客戶知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)、售房技巧）。只有經(jīng)歷不斷的挫折和失敗，在挫折和失敗中不斷地調(diào)整、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能最終成為一名成功地房地產(chǎn)售樓員。5確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)在美國(guó)，有營(yíng)銷背景的首席執(zhí)

8、行官占28.4％，而有財(cái)務(wù)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)背景的分別占25.6％和21.3％營(yíng)銷人員直接面對(duì)市場(chǎng)，房地產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方案應(yīng)該充分考慮他們的意見。通過不斷地學(xué)習(xí)，使自己成為不動(dòng)產(chǎn)方面地專家，市場(chǎng)策劃的專家；將營(yíng)銷發(fā)展成一項(xiàng)終身從事的事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)。6保持積極的心態(tài)當(dāng)你在意志消沉的時(shí)候，你該如何調(diào)整你自己？（1）正視自己行業(yè)的缺點(diǎn)（2）學(xué)會(huì)接受自己的缺點(diǎn)，出錯(cuò)在所難免，從挫折中尋找下次成功的感覺。（3）不是我不行，是我還不夠努力。（4）

9、積極的心理暗示。（5）衡量得失。（6）正確對(duì)待被人拒絕。經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如，派發(fā)宣傳單時(shí)，遇上拒絕的情況，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒有任何損失，反而增長(zhǎng)了見識(shí)，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。被拒絕是很普通的，但經(jīng)紀(jì)人員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)客戶只借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會(huì)，經(jīng)紀(jì)人不要輕易放棄，過一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。7正確對(duì)待職業(yè)壓力職業(yè)壓力的產(chǎn)生有外在

10、的原因，也有內(nèi)在的原因。外在原因普遍存在以下7個(gè)問題：（1）時(shí)間緊而任務(wù)重。（2）作難度高于個(gè)人能力。（3）工作場(chǎng)所中的人際壓力。（4）溝通障礙。（5）目標(biāo)不明確。（6）工作角色的變化。（7）工作環(huán)境的壓力，如太擁擠、空氣不暢通等。內(nèi)在原因是由個(gè)人原因造成的，可以用三個(gè)詞來概括總結(jié)：無知、無力、無方。無知：指沒有明確的工作職責(zé)，分不清輕重緩急。這是造成工作壓力很重要的一個(gè)原因。無力：指由于內(nèi)外力量的失衡，外界力量加大，而內(nèi)在的能力、動(dòng)力