知識(shí)共享對(duì)評(píng)價(jià)型非交易虛擬社區(qū)成員忠誠度影響研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，開始對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)模式提出挑戰(zhàn)，截止2009年，網(wǎng)絡(luò)的購物比例已經(jīng)超過23％，不僅如此，這個(gè)比例仍有快速增長的可能，越來越多的人開始被網(wǎng)絡(luò)購物便捷的優(yōu)勢所吸引。評(píng)價(jià)型非交易虛擬社區(qū)在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，它就如實(shí)際生活當(dāng)中的導(dǎo)購員，幫助人們分析和評(píng)述眾多產(chǎn)品的質(zhì)量、口碑、用戶反饋等各種信息，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)就是其中最為典型的社區(qū)。社區(qū)中的成員通過信息的共享，獲取各自所需的信息，從而為做出最為合理的消費(fèi)決策。
　　

2、 作為網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中的主力軍——青少年群體，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)，在遇到問題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了他們尋求幫助的一個(gè)非常重要的途徑。一些具有商業(yè)嗅覺的企業(yè)家正是因?yàn)檫@一趨勢，開始加大對(duì)評(píng)價(jià)型非交易虛擬的關(guān)注，并試圖以此為基礎(chǔ)，尋求盈利的可能。
　　 本研究從評(píng)價(jià)型非交易虛擬社區(qū)成員的知識(shí)共享活動(dòng)出發(fā)，探討知識(shí)共享活動(dòng)對(duì)社區(qū)成員忠誠度的影響方式和影響結(jié)果。最后的實(shí)證結(jié)果表明，知識(shí)共享活動(dòng)對(duì)社區(qū)成員忠誠度具有正向的影響作用，并且知識(shí)共