質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理摘要：2013年5月份，我有幸參與了國內(nèi)某大型物流公司的財務(wù)管理信息系統(tǒng)項目的建設(shè)，擔任項目經(jīng)理。該項目涉及財務(wù)會計，預(yù)算管理，資金管理，與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成。為實現(xiàn)建立集團規(guī)范的財務(wù)核算體系和內(nèi)控體系，加強資金集中管理和監(jiān)控，保證資產(chǎn)實物與價值的統(tǒng)一，建立多樣化的全面預(yù)算管控模式和動態(tài)資金管理模式等。項目于2014年2月通過驗收，總投資200萬，實施后獲得客戶好評。本文結(jié)合作者實踐，以該項目為例，討論了項目的質(zhì)量管理，包括人力

2、資源規(guī)劃的制定，項目團隊的組建和項目團隊的建設(shè)三個部分，分析了項目質(zhì)量管理對于一個項目的重要程度，闡述了如何運用項目的質(zhì)量管理使項目在計劃的工期內(nèi)高質(zhì)量、順利的完成項目目標。最后總結(jié)分享項目管理的成功經(jīng)驗，以及項目存在的一些不足之處。正文：2013年5月份，國內(nèi)某大型物流公司為了建立集團規(guī)范的財務(wù)核算體系和內(nèi)控體系，加強資金集中管理和監(jiān)控，保證資產(chǎn)實物與價值的統(tǒng)一，建立多樣化的全面預(yù)算管控模式和動態(tài)資金管理模式等，解決對多個銀行的資金信

3、息的實時匯總與掌握，資金收付與業(yè)務(wù)脫節(jié)，預(yù)算與計劃為能集成等問題。該公司就新型財務(wù)管理信息系統(tǒng)進行公開招標，我司有幸中標，由我擔任項目的項目經(jīng)理。該項目涉及60多個法人公司，300多個法人主體。項目在結(jié)構(gòu)上分業(yè)務(wù)操作層、業(yè)務(wù)管理層和決策支持層三個層次，融合先進的管理思想進行整合設(shè)計。技術(shù)上基于BS結(jié)構(gòu)，采用網(wǎng)絡(luò)計算，技術(shù)和分布式處理模式，支持大型RDBMS，面向InterIntra，提供二次開發(fā)平臺，數(shù)據(jù)交換平臺，支持XML技術(shù)。項目充

4、分考慮了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)銜接，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)到財務(wù)(FM)、人力資源(HR)、辦公自動化(OA)、企業(yè)門戶、電子商務(wù)實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫集成應(yīng)用，形成企業(yè)高效協(xié)同商務(wù)平臺。項目的組織方式為項目型，配備1名項目經(jīng)理，2名系統(tǒng)分析員，1名構(gòu)架師，1名質(zhì)量保證員，15名程序員，2名測試員，1名配置管理員，2名商務(wù)與外協(xié)支持人員，并且在關(guān)鍵人員配置上，采用了AB角色，保證資源利用。項目工期7個月，總投資200萬，于2014年2月成功通過驗收，獲得客戶

5、好評。成功的項目管理是在約定的時間和范圍、預(yù)算的成本以及要求的質(zhì)量下，達到項目干系人的期望。能否成功的管理一個項目，質(zhì)量的好壞也非常重要。意識到這一點，因此在項目管理過程中，我格外重視項目的質(zhì)量管理過程，從質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證三個過程嚴格地對項目的質(zhì)量進行控制，使項目過程及結(jié)果滿足干系人的需求，順利完成了目標。接下來，我從質(zhì)量管理的三個過程進行闡述。一，質(zhì)量管理計劃的編制從以往的項目管理經(jīng)驗中我意識到，質(zhì)量出自于計劃，而非出自于

6、檢查。因此，在執(zhí)行質(zhì)量管理前，必須制定一份詳細的質(zhì)量管理計劃。由于本人之前執(zhí)行過《中國郵政財務(wù)管理信息系統(tǒng)》《華潤萬家NC集中財務(wù)管理系統(tǒng)》《深圳航空NCERP系統(tǒng)》等財務(wù)管理項目，依靠項目間的相關(guān)性，在根據(jù)ISO9000系列標準，很快我便初步取得相關(guān)的質(zhì)量標準。由于該項目子項目眾多，需求復(fù)雜，因此我運用頭腦風暴法，邀請了客戶高層領(lǐng)導，銷售部、管理部的各部門人員進行反復(fù)的分析論證，最終確定項目的范圍，明確了限定條件和可交付物。從中明確了