華泰證券某營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷策略分析.pdf

1、我國證券經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)歷了近二十年的發(fā)展，由行業(yè)壟斷經(jīng)營逐漸進(jìn)入了完全競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。如果說資本市場(chǎng)發(fā)展初期是賣方市場(chǎng)，即在買賣雙方中證券公司占主導(dǎo)地位，那么現(xiàn)在的資本市場(chǎng)己成為買方市場(chǎng)，證券公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這種競(jìng)爭(zhēng)除了靠證券公司的實(shí)力外，營銷策略、營銷手段也起著十分重要的作用。因此，增強(qiáng)營銷意識(shí)，加強(qiáng)營銷策略分析是證券公司在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素。 國內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本經(jīng)營單位是營業(yè)部，本文旨在探求以營業(yè)部收益最大化的經(jīng)

2、紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)營銷策略與方案。文中選取了華泰證券無錫永樂路營業(yè)部作為研究對(duì)象，通過大量的實(shí)地問卷調(diào)研工作和現(xiàn)存顧客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，從市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)目標(biāo)化和市場(chǎng)定位等方面進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而進(jìn)行營銷策略的研究。該項(xiàng)研究結(jié)合營業(yè)部的實(shí)際情況，構(gòu)建了“證券營銷”的基本理論體系和框架，可對(duì)其他證券公司營業(yè)部的營銷策略制定及營銷能力提高提供一定的指導(dǎo)借鑒作用。 本文是一項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)描述性研究，全文共分為八章：第一章為引言，介紹

3、本文的研究背景、意義、問題、對(duì)象、目的，以及研究的思路與方法；第二章主要介紹本論文所涉及的理論、概念和分析方法，為研究的展開奠定理論基礎(chǔ)；第三、第四分別為無錫永樂路營業(yè)部的外部情況分析和內(nèi)部情況分析；第五章根據(jù)永樂路營業(yè)部的交易數(shù)據(jù)做聚類分析，進(jìn)行客戶細(xì)分，選擇目標(biāo)客戶；第六章通過市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)投資者對(duì)營業(yè)部屬性的偏好做永樂路營業(yè)部的市場(chǎng)定位；第七章提出適合該營業(yè)部的7P ’s 服務(wù)營銷策略；第八章為本文的結(jié)論與建議，指出了本課題研究的