文秘專業(yè)知識試題及答案

1、文秘職業(yè)技能大賽試題文秘職業(yè)技能大賽試題一、單項選擇題（根據(jù)題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。每小題一、單項選擇題（根據(jù)題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。每小題1分，共分，共40分）分）1.（）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式。A.接待工作B.組織工作C.信訪工作D.調(diào)研工作2.下述工作屬于接待工作中的準備工作的是（）。A.撰寫接待總結(jié)B.落實接待事項C.核算接待經(jīng)費D.清點

2、接待物品3.下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是（）。A.在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的順序B.如果想要表示對他人的尊重，一般應(yīng)先請對方上車C.在轎車上的座次順序，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排D.外賓上車坐到了左側(cè)，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位4.因為印章具有（）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機關(guān)，更不會生效。A.標志B.法律C.權(quán)力D.辨?zhèn)?.下列不屬于公務(wù)印章的是（）。A.

3、某大學(xué)的學(xué)位印章B.某單位的辦事章C.某辦公室的收發(fā)章D.某辦公人員的個人簽名章6.向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬后炮”信息，違背了秘書信息工作的（）原則。A.追蹤B.超前C.選優(yōu)D.最佳7.信息工作的核心階段是（）。A.存儲信息B.收集信息C.傳輸信息D.利用信息8.收集簡單的、時間性強的信息，更適宜采用（）。A.觀察法B.問卷法C.購置法D.網(wǎng)絡(luò)法9.秘書在收集、編發(fā)重要的會議信息時，首先應(yīng)確保信息的（）。A.透明性B.準確性C.保密性D.全面性1

4、0.公司內(nèi)部經(jīng)常進行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。A.備忘錄B.信件C.通知D.報告11.根據(jù)信息的（），可將其分為橫向信息和縱向信息。A.穩(wěn)定狀態(tài)B.來源方向C.性質(zhì)D.作用12.信息交流與能量交換的一個根本區(qū)別是（）。A.共享性B.有用性C.無限性D.時效性13.對來訪者熱情接待，問清來訪者的單位、姓名和事由。這符合來訪處理的（）程序。A.接待B.處理C.立案D.回訪14.下列不屬于秘書部門檢查督辦工作特點的是（）。A.目的明

5、確B.內(nèi)容系統(tǒng)C.態(tài)度謙和D.直接督查15.下列對于麻風(fēng)病患者的來訪處理方法正確的是（）。A.對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，信訪部門直接派人送往醫(yī)院B.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，直接由衛(wèi)生部門獨自處理C.對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，讓其本人直接到衛(wèi)生部門進行檢查D.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，信訪部門要協(xié)助衛(wèi)生部門負責處理16.下列不屬于保密紀律的基本要求的是（）。A.不在非保密本上記錄機密B.不在私人通信中涉及機密C.不該問的機密，絕對不問D

6、.不在領(lǐng)導(dǎo)上級面前談?wù)摍C密17.（）主要是指秘書人員在自己的職責范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機關(guān)活動趨向同步化、和諧化，以實現(xiàn)其共同目標的行為過程。A.協(xié)調(diào)B.溝通C.聯(lián)系D.統(tǒng)籌18.秘書人員必備的基礎(chǔ)知識分為社會科學(xué)基礎(chǔ)知識和自然科學(xué)知識兩個方面，下列選項中不屬于自然科學(xué)知識的是（）。A.物理B.化學(xué)C.地理D.生物19.秘書口語表達能力的主要要求是（）。A.能言善辯B.快速詳盡C

7、.長于概括D.準確得體20.穩(wěn)重與機敏相輔相成，秘書人員既要做到事事機敏，又要做到處處穩(wěn)重。下列選項不屬于秘書人員穩(wěn)重內(nèi)容的是（）。A.處世穩(wěn)健B.辦事穩(wěn)當C.待人穩(wěn)重D.應(yīng)急穩(wěn)妥21.對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，其中不屬于業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。A.會議協(xié)調(diào)B.事項協(xié)調(diào)C.同屬部門的協(xié)調(diào)D.公文活動協(xié)調(diào)22.根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，（）是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)。A.領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求B.秘書工作高質(zhì)量的綜

8、合輔助性服務(wù)C.不斷滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求D.領(lǐng)導(dǎo)者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度23.秘書工作“四個轉(zhuǎn)變”的實質(zhì)突出了（）。A.參謀作用B.管理作用C.服務(wù)作用D.信息作用24.下列秘書事務(wù)中，屬于對領(lǐng)導(dǎo)職能工作拓展延伸的是（）。A.分辦擬辦B.管理印章C.會務(wù)籌備D.督辦查辦A.科技信息B.自然信息C.文化信息D.社會信息11.下列關(guān)于調(diào)查和研究的說法正確的是（）。A.調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)B.研究是調(diào)查的深化和發(fā)展C.調(diào)查

9、是手段D.研究是目的12.利用觀察法收集信息時體現(xiàn)出的不足是（）。A.不能獲得客觀的信息材料B.難以收集到深層次的信息C.獲得的信息量有限D(zhuǎn).觀察效果易受秘書觀察能力的影響13.通知是用于（）。A.轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)公文B.向下級傳達周知事項C.任免人員D.傳達重要精神或者情況14.信息傳遞的要求是（）。A.及時B.安全C.準確D.保密15.處理來信的基本程序有（）。A.拆封B.閱讀C.登記D.收信三、判斷題（正確的劃“√”三、判斷題（正確的劃

10、“√”，錯誤的劃“”，錯誤的劃“”。每小題。每小題1分，共分，共10分）分）1.信息是對事物的特征和變化的客觀反映，所以說信息是一種物質(zhì)形態(tài)。（）2.確定調(diào)查研究題目時，選題范圍非常廣，可以從本地區(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來確定題目。（）3.一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。（）4.人民群眾在信訪中提出的各種問題和要求都是合理合法的，對此，要積極、妥善處理與解決。（）5.秘書在做督查工作時，必要時可以直接處理問題，代替下屬機

11、關(guān)和部門工作。（）6.介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男同志介紹給女同志。（）7.按照國際慣例，侍應(yīng)順序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時針方向進行。（）8.動員大會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。（）9.會議主持詞要根據(jù)會議的安排，對有關(guān)內(nèi)容和事項作出說明，對重要問題進行強調(diào)。（）10.講話稿的寫作中，在開頭部分必須說明講話目的和原因。（）四、簡答題（每小題四、簡答題（每小

12、題5分，共分，共10分）分）1.簡述秘書禮儀的特征。2.秘書部門督查工作的任務(wù)有哪些？參考答案參考答案一、單項選擇題一、單項選擇題1.A［解析］接待工作是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式，是秘書部門履行職能的重要體現(xiàn)。2.B［解析］接待活動的各項準備工作包括擬寫接待材料、擬定接待方案、落實各項接待事項等。而A、C、D項則屬于接待活動的善后工作。此外，接待活動的善后工作還包括整理接待室，編寫

13、接待簡報，有關(guān)材料的收集、整理、立卷、歸檔。3.D［解析］在接待迎送禮儀中，遇到客人上車坐到了左側(cè)，則不必請客人挪動座位。但如果是重要的外賓，車前掛有雙方國旗時，則應(yīng)嚴格堅持“主左客右”的原則。4.B［解析］因為印章具有法律效力，公文只有加蓋印章才能產(chǎn)生法定權(quán)威效用，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機關(guān)，更不會生效。印章的標志作用是指機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的印章都是一種職責權(quán)力的標志。而印章的辨?zhèn)巫饔檬侵竿ㄟ^印章可以鑒別各種偽造憑證。5.D

14、［解析］公務(wù)印章主要有單位印章、套印章、鋼印、領(lǐng)導(dǎo)簽名章、專用章、辦事章、收發(fā)章、校對章和其他戳記等。6.B［解析］由于任何信息都是產(chǎn)生、傳遞在事物及其狀態(tài)變化之后，具有滯后性。所以領(lǐng)導(dǎo)必須有所預(yù)見，走在事物運動的前面。因此，為了輔助領(lǐng)導(dǎo)作出決策，實現(xiàn)決策的科學(xué)化，提高決策的可靠性和可行性，秘書人員一定要在輔助決策的過程中堅持超前原則。本題“提供‘馬后炮’信息”的做法違背了秘書信息工作的超前原則。故選B。7.D［解析］選項ABCD均是信

15、息工作實施過程中不可缺少的階段，其中信息的利用是信息工作的核心階段。因此選項D為正確答案。8.D［解析］網(wǎng)絡(luò)法收集信息的優(yōu)點是信息時效性很強，最新信息補充及時；收集信息迅速、廣泛；收集信息不受時間、地域的限制；能收集文字圖表信息和聲像信息。因此，收集簡單的、時間性強的信息適宜采用網(wǎng)絡(luò)法。9.B［解析］略10.A［解析］信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項ABCD均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提

16、醒會議日程、任務(wù)目標等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。11.B［解析］按信息的來源方向劃分，信息可分為橫向信息和縱向信息。因此選項B符合題意。12.A［解析］信息的共享性是指信息可同時為多方所利用，這是信息交流與實物或能量之間交換的一個根本區(qū)別。13.A［解析］來訪處理中的接待程序是對來訪者要熱情接待，主動問好讓座，問清來訪者的單位、姓名和事由。14.D［解析］略15.D［解析］對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，由信訪部門通知

17、衛(wèi)生部門派人檢查；如果其中有傳染性的，由衛(wèi)生部門負責處理，信訪部門予以協(xié)助。16.D［解析］保守黨和國家的秘密是每一個公民的義務(wù)和責任，更是秘書人員的職業(yè)道德和紀律規(guī)范。秘書人員，特別是機要人員，應(yīng)該嚴格遵守《黨和國家工作人員保密守則》的具體規(guī)定：(1)不該說的機密，絕對不說；(2)不該問的機密，絕對不問；(3)不該看的機密，絕對不看；(4)不該記錄的機密，絕對不記錄；(5)不在非保密本上記錄機密；(6)不在私人通信中涉及機密；(7)不