xxxxx直營店鋪營運(yùn)管理手冊(cè)

1、直營店鋪營運(yùn)管理手冊(cè)1目錄一、一、簡介簡介1.1公司簡介┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1.2品牌定位┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1.3產(chǎn)品系列┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1.4品牌優(yōu)勢┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄二、人事管理二、人事管理2.1店鋪人員組織框架┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2.2店鋪人員編制┄┄┄┄┄┄┄┄

2、┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2.3店鋪薪酬、社保福利、年度獎(jiǎng)金┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2.4員工考評(píng)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄三、店鋪制度三、店鋪制度3.1店鋪規(guī)章制度┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3.2用工管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄四、店鋪人員分工四、店鋪人員分工4.1店長職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.2領(lǐng)班

3、職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.3理貨員職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.4收銀員職責(zé)及工作內(nèi)容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4.5員工技能指導(dǎo)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄五、貨品管理五、貨品管理5.1貨品基本知識(shí)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5.2出入賬務(wù)、調(diào)撥、退倉┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5.3店鋪貨品盤點(diǎn)

4、及失貨管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄六、陳列管理六、陳列管理6.1陳列基本規(guī)范┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6.2陳列基本要求┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄七、其它七、其它規(guī)定直營店鋪營運(yùn)管理手冊(cè)3個(gè)性都市系列PERSONALlTYClTY:追求時(shí)尚、潮流感強(qiáng)烈顏色鮮明、強(qiáng)調(diào)混搭的都市風(fēng)格是為時(shí)尚有個(gè)性的年輕人而設(shè)計(jì)的款式。時(shí)尚經(jīng)典系列CLASSlCFASHlON:有經(jīng)濟(jì)能力、獨(dú)立性

5、強(qiáng)衣著時(shí)尚、自信追求生活品味的年輕一族◆WOMEN’SSTYLE女裝系列核心目標(biāo)人群：25歲至35歲之間，獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行、對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代都市女性，為她們提供最具品位又價(jià)格親民的時(shí)尚女裝。產(chǎn)品風(fēng)格定位：“讓遙不可及最潮流的歐洲時(shí)裝穿在身上”是MUNITON女裝的時(shí)尚宣言。以女性所需要的為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì)，在剪裁和細(xì)節(jié)裝飾上極細(xì)致，讓女性在上班及休閑場合都能感覺到自信和美麗。女裝共有三個(gè)風(fēng)格：摩登都市、白領(lǐng)知性、浪漫情懷摩登都市系

6、列MODERN對(duì)時(shí)尚有獨(dú)到見解的現(xiàn)代女性，提供最時(shí)尚前沿的帶有挑戰(zhàn)精神的摩登法國時(shí)裝，給人享受到全新的時(shí)尚大餐。白領(lǐng)知性系列WHITECOLLAR奔波于商業(yè)會(huì)晤的女性帶來職業(yè)休閑的新概念，經(jīng)典中滲透最新時(shí)尚感覺，簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。浪漫情懷系列ROMANTIC浪漫柔美一一將一個(gè)個(gè)初成長的小女人由一切尊崇于浪漫華麗的柔美風(fēng)穿出微妙的少淑風(fēng)格?！鬉CCESSIES核心人群核心目標(biāo)人群：服務(wù)于年齡18—35之間的都市男女。他們熱愛創(chuàng)造

7、、酷愛時(shí)尚潮流文化，并能通過利用服裝配飾的混搭來提升著裝者的整體感及時(shí)尚度：積極追求自主、自由、自我且富有夢想的新潮一族。產(chǎn)品風(fēng)格定位：倡導(dǎo)混搭概念，通過不同風(fēng)格的包、鞋帽、圍巾、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等配飾的配搭，不但豐富了著裝內(nèi)涵，而且更好的詮釋了著裝者的穿著風(fēng)格及審美情趣。相信在海量的款式中一定有屬于最適合你的一款。服裝配飾產(chǎn)品風(fēng)格主要分：潮流時(shí)尚、優(yōu)雅精致兩個(gè)系列優(yōu)雅精致：此系列受眾設(shè)定為25—35歲之間。經(jīng)典大氣的包類、鞋類以及部分富有設(shè)

8、計(jì)感的項(xiàng)鏈、耳飾等。他們已參悟時(shí)尚文化內(nèi)斂的一面，盡管對(duì)時(shí)尚潮流仍然熱衷，但顯然對(duì)取舍已游刀有余、見解獨(dú)到。潮流時(shí)尚：此系列專供于18—25歲之間的都市新潮男女，在色彩及款式方面會(huì)更加大膽、個(gè)性和多變。1.4品牌優(yōu)勢品牌優(yōu)勢◆產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)研發(fā)后休閑時(shí)代，中國市場年輕新生代對(duì)服飾著裝需求的認(rèn)識(shí)與選擇更獨(dú)立、自主，著裝時(shí)尚已成共識(shí)?！啊敝Χㄎ挥凇按蟊姇r(shí)尚”，力求塑造“中國第一大眾時(shí)尚品牌”。將“大眾時(shí)尚、款式豐富、高性價(jià)比”確立為品牌的