辦公樓物業(yè)管理方案

1、1目錄第一部分第一部分物業(yè)公司簡介物業(yè)公司簡介……………………………………………21.1公司簡介…………………………………………………21.2公司業(yè)績…………………………………………………41.3公司執(zhí)照、資質(zhì)、法人代表登記………………………6第二部分第二部分XXXX辦公大樓物業(yè)管理項目的管理特點辦公大樓物業(yè)管理項目的管理特點………………92.1項目簡介…………………………………………………112.2業(yè)戶群體分析………………………………

2、……………162.3物業(yè)管理規(guī)劃定位………………………………………162.4項目管理特點及難點分析………………………………172.5解決上述管理難的措施…………………………………18第三部分第三部分?jǐn)M定質(zhì)量管理目標(biāo)和采用的管理方式擬定質(zhì)量管理目標(biāo)和采用的管理方式…………………243.1管理總體目標(biāo)……………………………………………243.2XX辦公大樓管理模式設(shè)想及管理方式………………36第四部分第四部分管理服務(wù)內(nèi)容管理服務(wù)內(nèi)容…………

3、…………………………………414.1前期接管…………………………………………………414.2針對本物業(yè)大樓的管理特色思路………………………57第五部分第五部分管理人員的配備、培訓(xùn)和管理管理人員的配備、培訓(xùn)和管理…………………………665.1人員配置(含作業(yè)層人員配置)…………………………665.2管理人員培訓(xùn)……………………………………………695.3管理服務(wù)人員的管理……………………………………77第六部分第六部分XXXX辦公大樓管理

4、服務(wù)費用測算辦公大樓管理服務(wù)費用測算………………………826.1XX辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)費用測算…………………826.2物業(yè)管理開辦費用測算…………………………………906.3設(shè)備、設(shè)施接管改造費用………………………………926.4物業(yè)管理用房配置方案…………………………………943理體系，公司從接管第一個項目開始就按照ISO9002和ISO14001雙體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行管理，標(biāo)志著企業(yè)正式與國際化管理運作模式接軌。公司大力拓展物業(yè)管理業(yè)

5、務(wù)，目前公司的全委托物業(yè)管理面積達(dá)200多萬平方米，其中愛建濱江國際社區(qū)建筑面積達(dá)140萬平方米，上海市政府辦公樓建筑面積18萬平方米，河政公務(wù)員小區(qū)建筑面積約35萬平方米。通過公司全體員工的努力，服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新、追求卓越已成為我公司的品牌象征，先后獲得省優(yōu)秀示范大廈，市優(yōu)秀示范住宅小區(qū)等稱號。良好的體制、完善的制度、優(yōu)秀的人才給公司創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟效益。在對市政府大廈四年的物業(yè)管理中，使我公司在管理行政大廈行業(yè)中創(chuàng)出