房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級實戰(zhàn)寶典

1、前言房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，就是在房屋和土地買賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃、交換等交易活動中充當(dāng)中間媒介，接受委托，收取傭金的自然人和法人。隨著中國房地產(chǎn)市場的逐漸繁榮，二手房交易市場也日見火爆，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)前景和市場需求日益擴(kuò)大，有越來越多的人投身于這個行業(yè)，成為專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，職業(yè)前景也非常光明。目前在我國，投身房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個行業(yè)的人員近百萬。這個隊伍還在不斷壯大中。但是，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個非常富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，首先房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要是一個可以讓

2、人信任的人，具有豐富的心理，法律，金融，建筑學(xué)等專業(yè)知識，出色的語言溝通技巧，良好的人際交流手段，樂觀向上的積極心態(tài)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也是一個凘職業(yè)，如何做出突出的業(yè)績？對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，每天在烈日風(fēng)雨中陪客戶看房，和各色人等討價還價，與客戶和房主不停的溝通，談判，最后才是簽約，收取服務(wù)費(fèi)用。時常要面對經(jīng)過多日辛苦的工作之后，徒勞而返，或者最后客戶跑單，沒有收獲，心態(tài)沮喪之極。由于一些小的中介公司一些違規(guī)操作，一些經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過程中的違

3、規(guī)違法行為，導(dǎo)致了人們對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在一定的偏見和誤解。作為一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員，我深知其中的辛酸苦辣，這當(dāng)中的滋味，不親身經(jīng)歷，真的無法體會。以前的市場上一間屋子，兩部電話，幾個人，就能成為一個房產(chǎn)中介公司的時代已經(jīng)過去。市場必將越來越規(guī)范，誠信將是房地產(chǎn)中介企業(yè)的立足之本。品牌效應(yīng)像21世紀(jì)不動產(chǎn)，中原，順弛等大的連鎖經(jīng)營企業(yè)必將民、占領(lǐng)越來越大的市場，逐步侵蝕小中介公司的市場份額。經(jīng)紀(jì)人必將發(fā)揮越來越重要的作用。只是在中國，

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要被人們觀念所接受，成為一個真正受市場和客戶歡迎的職業(yè)還有很長的路要走。所有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面對的首要問題就是業(yè)績問題，特別是國六條頒布，二手房開始征收營業(yè)稅和個稅之后，市場成交量急劇萎縮，買方和賣方都在呈觀望態(tài)度。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面臨越來越大的業(yè)績壓力。作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，因為要面對買賣租賃房屋的不同客戶，每天都會碰到一些新的問題。如何解決這些問題，讓房主和客戶雙方都有一個滿意的結(jié)果，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在交易過程中頗費(fèi)思量的。市場

5、上出售的一些教材和課程都是一些不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和各類營銷專家和成功學(xué)講師寫的，什么保持樂觀心態(tài)，如何去做銷售，怎么化解自身壓力，如何優(yōu)質(zhì)樂觀心態(tài)等等套話，而缺管實際的操作指導(dǎo)。其實這對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，并不能解決操作過程中面臨的實際問題。二手房中介是一個比較特殊的行業(yè)，它不僅僅需要面對客戶，還要面對售房或出租（售）房屋的業(yè)主，行話叫一手托兩家。如何在上下家之間達(dá)到一個平衡，使雙方都滿意，最終促成落單交易完成，是一個漫長的積累過程。一方

6、不滿意，合同就無法簽署，無法完成交易。經(jīng)紀(jì)人在談判過程中還要記住自己是中立的，僅提供服務(wù)的宗旨，要注意一個微妙的平衡，要和客戶房產(chǎn)都建立信任關(guān)系，不能偏向其中一方，造成另一方的誤解和偏見，這都需要很大的談判智慧。只有在實際操作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗，才會在面對問題時行之有效的解決。《房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級實戰(zhàn)寶典》是本人從事房產(chǎn)中介待業(yè)六年的心血和經(jīng)驗總結(jié)，涉及了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常工作的方方面面，都是在與客戶打交道時經(jīng)常容易碰到的實際問題，是

7、在平時的工作中一點一滴積累起來的，有很強(qiáng)的實戰(zhàn)意義。一些案例是我親身經(jīng)歷的，我把我的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砗痛蠹曳窒?。一些安全是我在成為店長，經(jīng)理之后，在展會上，把各門店的員工每天所碰到的一些典型問題大家分析討論，找出好的問題解決方案。并最終匯編成為培訓(xùn)講解案例。案例回答詳實細(xì)致，讓你以后碰到這些問題時能很好的面對和解決它?！斗慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級實戰(zhàn)寶典》不是一個簡單的說都資料，它飲食了營銷技巧，心理調(diào)整，交易案例，法律法規(guī)，員工培訓(xùn)，規(guī)章制度，溝通技巧

8、，合同文本等專業(yè)房地產(chǎn)人需●怎么可能，你來蓋，我們公司來買。讓客戶心里覺得自己的眾可能有偏差?！裨趺纯赡?，現(xiàn)在的市場環(huán)境，這樣的地段，還有這種房價嘛？職業(yè)道德、敬業(yè)精神、傻瓜精神——1、職業(yè)道德（1）努力工作，創(chuàng)造業(yè)績。也是從自身的利益考慮出發(fā)。（2）以公司整體利益作思考。要有全盤意識，團(tuán)隊合作精神很重要。（3）切莫在業(yè)務(wù)過程中舞弊或做一些不合實際的承諾。保持自己的職業(yè)道德水準(zhǔn)。（4）切莫太短視，要將眼光放遠(yuǎn)。看到行業(yè)的閃景和發(fā)展方向。

9、（5）以業(yè)主客戶及公司利益來銷售房屋。這是一個立場的問題，只有站在這個立場上，你才能更多的取得信任。①講價的次數(shù)要晝少，如果次數(shù)太多，會讓人懷疑其中還是有水份，還有下降的窨。爭取較高之“成交價位”也是為了自己的利益。許多失敗之主因，在于經(jīng)紀(jì)人員太多。②不要輕易被客戶欺騙（對人動之以情，對事動之以理，以實在的理由來說服和打動別人，少說這些空話，站在客戶的立場上分析房子的價值，讓他覺得比預(yù)想的期望值要高，覺得物超所值，這樣才會下決心購買）。

10、2、敬業(yè)精神（1）充分利用時間來進(jìn)行銷售和尋找客戶工作，努力工作必然會有收獲。（2）不怕遭受買主拒絕，對房屋絕不灰心。作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，拒絕的例子太多，沒有特別順利的交易過程。首先自己必需明白這一點。（3）將房屋視為自己的來處理。有一個良好責(zé)任心。（4）充實相關(guān)專業(yè)知識。①面積計算②建筑施工圖之認(rèn)識③建筑技術(shù)、法規(guī)④房屋造價成本及市場行情，市場預(yù)期前景⑤成單和交易技巧⑥貸款種類及辦理方式3、自認(rèn)為傻瓜后，才能成為優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（1）認(rèn)識

11、產(chǎn)品優(yōu)缺點。大聲說出房屋的優(yōu)點，偶爾說出房屋的一些微不足道的小缺點，更容易取得信任。（2）不斷地分析自己的銷售技巧及改進(jìn)方法。哪些方面不對？言語，神態(tài)？專業(yè)知識？客戶心理把握？等等，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。二、銷售技巧由于房地產(chǎn)買賣金額很大，而且不像一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以“比合理價格更高之價位”售出房屋或者讓客戶下定決心購買?！穹吭锤浇笮…h(huán)境之優(yōu)缺點——說服客戶心動1、客戶心動之原