電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)思維解析

1、恭 喜 你成為互聯(lián)網(wǎng)大軍中的一員,主講人：占福興,問 題,1.為什么要來這里學(xué)習(xí)？2. 你想要在這里得到什么？3.接下來的7天，你將怎樣面對(duì)？ 怎樣執(zhí)行？,用什么方法營銷自己？,分 組 游 戲自 我 介 紹團(tuán) 隊(duì) 合 作（游 戲）,“互聯(lián)網(wǎng)＋”中國經(jīng)濟(jì)新引擎,重 點(diǎn)：1.電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 2.互聯(lián)網(wǎng)思維解析,電商夢(mèng)中國夢(mèng),2016年天貓雙11購物狂歡

2、節(jié)已經(jīng)正式落下了帷幕，全天總交易額達(dá)到了1207.49億，遠(yuǎn)超2015年的912.17億元，其中無線交易額占比82%，交易覆蓋235個(gè)國家和地區(qū)。　　2016年天貓雙11全天總交易筆數(shù)達(dá)10.5億筆，共產(chǎn)生6.57億筆物流訂單，支付寶支付峰值12萬筆每秒?；▎h支付占比20%，成為用戶最受歡迎的支付方式之一。保險(xiǎn)總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元?！　〗衲晏熵埛?、美妝、電器城、手機(jī)、快消食品、天貓國際等類目都保持強(qiáng)勁增長。天貓

3、電器城雙11開售僅2小時(shí)，就有超2000品牌超過去年全天交易額。　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天共有94個(gè)品牌成交額過億元。其中優(yōu)衣庫2分53秒破億，再次創(chuàng)造紀(jì)錄，成為今年雙11全品類第一個(gè)“億元俱樂部”玩家。蘋果首度亮相雙11，就在手機(jī)銷售中奪魁。截止11月10日23:00:00，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)省（區(qū)、市）交易額TOP10為：　　1、廣東省　　2、浙江省　　3、江蘇省　　4、上?！　?、北京　　6、山東省　　7、四

4、川省　　8、湖北省　　9、福建省　　10、河南省,2017年6月18日零點(diǎn)過后僅10分鐘，天貓618服飾總體成交額突破10億元，開場(chǎng)僅7分鐘天貓國際成交破億，快消行業(yè)開場(chǎng)后半小時(shí)內(nèi)同比增長378%，天貓超市同比增長高達(dá)13倍，10小時(shí)4500萬片面膜被搶光……,2015比2014手機(jī)端增長26%,年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000萬是企業(yè)叫中型企業(yè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到1億是大型企業(yè),請(qǐng)問：1天營業(yè)額超過1億的叫什么企業(yè)？,2014年社會(huì)消費(fèi)品零售總

5、額26萬億 電商營業(yè)額16萬億?。。√詫毺熵埦〇|等20個(gè)前20的銷售額6.22萬億！,在2015年全國兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理將互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)＋’行動(dòng)計(jì)劃”。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)已成國家戰(zhàn)略，“O2O電子商務(wù)”迎來新的巨大發(fā)展機(jī)遇。,中國正在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億中國人民?！?xí)近平：《致首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)賀詞》制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)

6、據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)?！羁藦?qiáng)：《政府工作報(bào)告》,互聯(lián)網(wǎng)+，一個(gè)“打劫”的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的所有思考已不止關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)本身，而是關(guān)乎所有行業(yè)、所有人，關(guān)乎這個(gè)時(shí)代甚至人類的未來。我們從IT（Information Technology）時(shí)代進(jìn)入了DT（ Data Technology ）時(shí)代。

7、 ———梁春曉,趨勢(shì)一：移動(dòng)購物目前，手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機(jī)用戶將超過PC用戶。移動(dòng)用戶有很多的特點(diǎn)，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。做好移動(dòng)購物，不能簡簡單單的把PC電子商務(wù)搬到移動(dòng)上面，而要充分的利用這

8、種移動(dòng)設(shè)備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識(shí)別特征、感應(yīng)特征、地理化、GPS的特征，這些功能可以真正的把移動(dòng)帶到千家萬戶。,趨勢(shì)二：平臺(tái)化。大的電商都開始有自己的平臺(tái)，因?yàn)檫@是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)最大效益化的一個(gè)過程，因?yàn)橛衅脚_(tái)，可以利用全社會(huì)的資源補(bǔ)充自己商品的豐富度，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。,趨勢(shì)三：電子商務(wù)將向三四五線城市滲透 一方面來源于移動(dòng)設(shè)備繼續(xù)的滲透，手機(jī)、Pad，另一方面這些城市居民經(jīng)濟(jì)

9、收入在提高，加上本地的購物不便，商品可獲得性較差，購物體驗(yàn)等比大城市落后。,隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費(fèi)差別。電商巨頭都將重點(diǎn)放在了三四線城市。事實(shí)上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。,趨勢(shì)四：物聯(lián)網(wǎng) 可穿戴設(shè)備和RFID（

10、無線射頻識(shí)別）正在飛速發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰箱，進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描，直接顯示保質(zhì)期，知道什么時(shí)候放進(jìn)去，知道你的用量，當(dāng)你要完的時(shí)候，馬上可以自動(dòng)下訂單，這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會(huì)觸發(fā)電子商務(wù)，從供應(yīng)商那里下訂單，而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售、物流和最

11、后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來。,趨勢(shì)五：社交購物在購物的時(shí)候希望聽到親人、朋友、意見領(lǐng)袖的意見，作為參考。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷，更個(gè)性化的為顧客服務(wù)。,趨勢(shì)六：O2O沃爾馬全球CEO來上海，他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀，那里建了一個(gè)社區(qū)的服務(wù)點(diǎn)。有三個(gè)功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個(gè)地方集散到顧客手中;第二那個(gè)地方是顧客取貨的點(diǎn);第三個(gè)那個(gè)地方是營銷的點(diǎn)，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購，幫助他們上網(wǎng)

12、，幫助他們使用手機(jī)購物，起了三個(gè)作用。傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務(wù)往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。,趨勢(shì)七：云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個(gè)SBY，這里面有營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服

13、務(wù)，還會(huì)有更多的服務(wù)。也就是說我們把自己研發(fā)出來的，為電子商務(wù)本身提供的能力，提供給全社會(huì)。,趨勢(shì)八：大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。電子商務(wù)的盈利模式逐漸升級(jí)。低級(jí)的，盈利是靠商品的差價(jià)。下一個(gè)能力是為供應(yīng)商商品做營銷，而做到返點(diǎn)，營銷所帶來的盈利。下一個(gè)盈利方面是靠平臺(tái)，有了流量、顧客，希望收取平臺(tái)使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力。下一個(gè)能力是金融能力，也就是說為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù)，得到的能力。下一個(gè)能力是數(shù)據(jù)，也就是我們有大

14、量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個(gè)數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價(jià)值，這個(gè)能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù)，我們知道也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價(jià)值非常小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識(shí)，而這些知識(shí)能夠做預(yù)測(cè)，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個(gè)升級(jí)，數(shù)據(jù)升級(jí)，和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級(jí)，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。,趨勢(shì)九：精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服

15、務(wù)。這個(gè)需求大家都是有的，希望這個(gè)網(wǎng)站是為我而設(shè)的，希望所有為我推薦的剛好是我要的，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個(gè)人都希望最大效率的應(yīng)用這個(gè)營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個(gè)人精準(zhǔn)化的知道他的需求，為他提供個(gè)性化的營銷和服務(wù)。,趨勢(shì)十：互聯(lián)網(wǎng)金融。電子商務(wù)平臺(tái)含有保險(xiǎn)、基金、小貸，有各種各樣的服務(wù)，是戲的內(nèi)容。演員就是那些銀行、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等等。還有大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應(yīng)商、合作伙伴。平

16、臺(tái)最終要為所有的大眾服務(wù)，也就是這個(gè)平臺(tái)的作用。,毀滅你，的確與你無關(guān)，但大家共同的客戶有關(guān)，當(dāng)這些客戶都跑到新的創(chuàng)新者那里，老的就逐漸逐漸消落下去，所以這是創(chuàng)造的過程，未來是被創(chuàng)造出來的。所以阿里巴巴很少分析競爭對(duì)手，我們最需要關(guān)注的是消費(fèi)者，要最大程度地滿足消費(fèi)者，認(rèn)識(shí)到這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們客戶有什么重大的變化，必須從客戶的角度看待變化。,“毀滅你，與你無關(guān)”,“毀滅你，與你無關(guān)”,思考：互聯(lián)網(wǎng)給你帶來了什么？,著名的人類五大需求,問

17、題：WIFI 的需求是五大需求的哪一種？,大環(huán)境所致,,,實(shí)體,土特產(chǎn)店鋪，23萬老客戶,淘寶,一天銷售額四萬七,淘寶,街頭小混混到身價(jià)千萬淘寶賣家,開淘寶賣切糕日銷售10萬元,殘疾掌柜崔萬志演繹傳奇 所開網(wǎng)店一年進(jìn)賬五千萬,,,www.13980.com,崔萬志 安徽肥東人 ，蝶戀服飾、雀之戀旗袍CEO浙江大學(xué)客座講師，阿里巴巴NCC宣講專家2011年，被評(píng)為安徽年度十大新聞人物2012年被評(píng)為阿里巴巴全

18、球十大網(wǎng)商2012年3月，做客鳳凰衛(wèi)視《魯豫有約》，訴說百味人生2013年被評(píng)為CCTV中國創(chuàng)業(yè)新生代榜樣2015年04月27日做客《超級(jí)演說家》崔萬志《我為網(wǎng)商代言》,無需門面,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓費(fèi)：0元租金：0塊裝修：免費(fèi)雇員：0客戶：全球囤貨：0一件代發(fā)培訓(xùn)：6000-20000回報(bào)：大投入：少風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★,實(shí)體店轉(zhuǎn)讓費(fèi)：20萬房租：60000元/年以上裝修：投入2萬以上雇員：30000元/年/人客戶：本

19、地區(qū)為主囤貨：2萬自己的學(xué)習(xí)成本：0一年合計(jì)：33萬回報(bào)：慢投入：大風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★,全國市場(chǎng),海量客源,形成習(xí)慣,數(shù)據(jù)支撐,人人平等,學(xué)好電商的作用,www.13980.com,拯救世界,傳統(tǒng)企業(yè),畢業(yè)學(xué)生,www.13980.com,輕松就業(yè),自主創(chuàng)業(yè),電子商務(wù):商的本質(zhì)是賣東西，電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上買賣東西。,電子商務(wù)類型:,目前比較熱門的電商途徑,電商的優(yōu)勢(shì),線下實(shí)體產(chǎn)品單一,優(yōu)勢(shì)一,優(yōu)勢(shì)二,線上購物產(chǎn)

20、品多樣,優(yōu)勢(shì)三,價(jià)格,優(yōu)勢(shì)四,活動(dòng),優(yōu)勢(shì)五,安全,優(yōu)勢(shì)六,便捷,企業(yè)轉(zhuǎn)型,路在何方,企業(yè)轉(zhuǎn)型,O2O模式,O2O模式？,O2O人才？,二、定位自己,騎馬送信,,,移動(dòng)電話,微信語音,電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。,總 結(jié),1.電商發(fā)展已然成為趨勢(shì)；2.傳統(tǒng)企業(yè)迫