萬(wàn)達(dá)鍋爐質(zhì)量管理手冊(cè)

1、4.4.質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系4.14.1總要求總要求4.1.14.1.1質(zhì)量管理體系的范圍本公司質(zhì)量管理體系的范圍包括鍋爐和壓力容器設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、貯存、交付和服務(wù)的所有實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，涉及到公司內(nèi)所有的部門(mén)和車(chē)間。本公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程全部適用ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，因此不存在刪減。4.1.24.1.2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程的主要程序及相互作用本公司鍋爐和壓力容器產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程主要包括:產(chǎn)品需求的識(shí)別設(shè)

2、計(jì)和開(kāi)發(fā)工藝策劃供方選擇和采購(gòu)生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)包裝和貯存發(fā)運(yùn)和交付售后服務(wù)等過(guò)程。產(chǎn)品的具體制造過(guò)程及主要的檢驗(yàn)過(guò)程有：下料（切割、沖壓、減切等）、成形（冷作、壓制、卷板、彎管等）、金加工（車(chē)、銑、刨、磨等）、劃線(xiàn)鉆孔、裝配（部件裝配、本體總裝等）、焊接、熱處理、理化試驗(yàn)、無(wú)損探傷、水壓試驗(yàn)、氣密性試驗(yàn)、試運(yùn)轉(zhuǎn)（試裝配、試車(chē)、試燃燒等）、油漆、包裝等。產(chǎn)品制造過(guò)程中的分包主要包括鑄、鍛件的制造、大型封頭的壓制及因受本公司資源能力的限制而需

3、要的其他協(xié)作分工。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程（包括分包）的控制和管理主要對(duì)應(yīng)本手冊(cè)第7章的內(nèi)容，支持過(guò)程由質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量、分析和改進(jìn)等部分組成，它們的控制和管理主要對(duì)應(yīng)本手冊(cè)第4、5、6、8章的內(nèi)容。支持過(guò)程對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程起管理、提供資源、信息溝通、測(cè)量、分析、監(jiān)控、改進(jìn)等作用。4.1.34.1.3公司負(fù)責(zé)按GBT190012000idtISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，明確各部門(mén)的職責(zé)和過(guò)程控制要求，形成文

4、件，并運(yùn)用管理的系統(tǒng)方法將這些過(guò)程按產(chǎn)品特點(diǎn)和公司生產(chǎn)運(yùn)作的實(shí)際情況有機(jī)地組成一個(gè)系統(tǒng)，按標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。4.1.44.1.4各職能部門(mén)應(yīng)遵循以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，按照本手冊(cè)的規(guī)定明確各過(guò)程的控制方法和準(zhǔn)則，控制和管理這些過(guò)程，并處理好過(guò)程之間的接口關(guān)系，使之能協(xié)調(diào)運(yùn)行，以確保質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)。4.24.2文件要求文件要求4.2.14.2.1本公司質(zhì)量管理體系文件包括：a)a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（見(jiàn)5.3

5、）錄，以提供產(chǎn)品質(zhì)量符合要求和體系有效運(yùn)行的證據(jù)。4.2.4.34.2.4.3記錄表式由使用部門(mén)設(shè)計(jì)，部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)管理部備案。4.2.4.44.2.4.4質(zhì)量記錄應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)，內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、清晰，客觀(guān)、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品質(zhì)量和體系運(yùn)行情況。記錄可以是文字的，也可以采用照片，膠片或電子媒體等形式。4.2.4.54.2.4.5質(zhì)量記錄的收集、整理由各使用部門(mén)負(fù)責(zé)，應(yīng)便于查閱和檢索，貯存和保護(hù)應(yīng)有適宜的場(chǎng)所和措施，根據(jù)質(zhì)量記錄便于追溯和查詢(xún)的

6、要求，質(zhì)量記錄的保存期至少不得少于一年，有歸檔要求的須歸檔保存。4.2.4.64.2.4.6質(zhì)量記錄的具體管理和控制按《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》執(zhí)行。5管理職責(zé)管理職責(zé)5.15.1質(zhì)量承諾質(zhì)量承諾5.1.15.1.1總經(jīng)理是公司的最高管理者，負(fù)責(zé)通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量體系起領(lǐng)導(dǎo)和管理作用：5.1.1.15.1.1.1通過(guò)公司辦公會(huì)、中層干部會(huì)及其他各種會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)向干部和員工灌輸以顧客為中心以顧客為中心的思想，傳達(dá)滿(mǎn)足顧客

7、和法律法規(guī)要求的重要性，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)；5.1.1.25.1.1.2通過(guò)制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，確定公司的質(zhì)量宗旨和提出具有挑戰(zhàn)性的奮斗目標(biāo)，并采取措施在公司內(nèi)形成激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的環(huán)境；5.1.1.35.1.1.3通過(guò)管理評(píng)審找出差距，提出改進(jìn)要求，以保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有交往性、適宜性和充分性。5.1.1.45.1.1.4通過(guò)參加有關(guān)會(huì)議、聽(tīng)取工作匯報(bào)、審批有關(guān)報(bào)告、文件和計(jì)劃等，識(shí)別資源需求，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整

8、或增添資源，以滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量和體系運(yùn)行的需要。5.25.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2.15.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)、或通過(guò)與顧客的直接接觸來(lái)了解顧客的需求和期望這些需求和期望應(yīng)包括明確的和隱含的當(dāng)前的和未來(lái)的同時(shí)考慮到與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)等方面的要求.5.2.25.2.2公司負(fù)責(zé)在制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)時(shí)體現(xiàn)以顧客為中心的思想并結(jié)合顧客的需求和期望制訂質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到部門(mén)。5.2.35.2.3具體產(chǎn)品的需要通過(guò)合同和