供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的思考

1、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的思考供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的思考14808122歐陽(yáng)彪歐陽(yáng)彪隨著信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)為了尋求并建立自身難以被模仿的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都開(kāi)始重新審視自己的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等核心要素，并根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，以達(dá)到降低成本、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等目的，適合發(fā)展要求。本文就簡(jiǎn)單的探討供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組所具有的價(jià)值。定義業(yè)務(wù)流程重組BPR（BusinessProc

2、essReengineering）：“BPR是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客(Customer)、競(jìng)爭(zhēng)(Competition)、變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。重組的原則重組的原則從傳統(tǒng)上來(lái)看，絕大部分企業(yè)是以任務(wù)、人力資源或結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向的。與之相反的是，業(yè)務(wù)流程重組打破了這種思維模式，是以獲得流程為中心實(shí)施改造：1、將分散在

3、功能部門(mén)的活動(dòng)，整合成單一流程，以提高效率；2、在可能的情況下，以并行取代順序活動(dòng)3、促進(jìn)組織扁平化，以提高企業(yè)內(nèi)的溝通效率4、BPR要求的業(yè)績(jī)提升不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是翻天覆地的變化5、從思想上破除勞動(dòng)分工等一切的管理原則，建立面向市場(chǎng)的管理體制6、創(chuàng)造性的運(yùn)用信息技術(shù)基于三種分析方法業(yè)務(wù)流程重組的價(jià)值體現(xiàn)基于三種分析方法業(yè)務(wù)流程重組的價(jià)值體現(xiàn)以供應(yīng)鏈為主題的競(jìng)爭(zhēng)模式打破傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得不同的單個(gè)企業(yè)組合到一起須得使自身業(yè)務(wù)流程能支撐供

4、應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以時(shí)間、成本、績(jī)效為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程重組，從而創(chuàng)造供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程的效益。下面逐一分析這三個(gè)方面體現(xiàn)的價(jià)值：一、一、基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程分析就是將企業(yè)增值能力低、耗時(shí)多的活動(dòng)，從整個(gè)業(yè)務(wù)流程中突出出來(lái)，在增值能力和時(shí)間消耗方面尋求平衡，進(jìn)一步消除或簡(jiǎn)化這些流程。我們都知道，時(shí)間能創(chuàng)造價(jià)值，從流動(dòng)資金上來(lái)說(shuō)，是通過(guò)利率來(lái)衡量，在實(shí)物資產(chǎn)以及諸如信息方面則通過(guò)創(chuàng)造了多少的

5、價(jià)值，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。耗時(shí)多能帶來(lái)諸如效率低，信息流通慢，訂貨提前期長(zhǎng)等的一些弊端，進(jìn)而加劇牛鞭效應(yīng)。供應(yīng)鏈中的時(shí)間業(yè)務(wù)流程重組就是使企業(yè)獲得更短的提前期、更好的訂貨控制、更低的庫(kù)存水平，更加適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求。不僅如此，還能在信息流中壓縮時(shí)間，減少信息的滯留和信息提前，提高適時(shí)獲取信息的能力，增加競(jìng)爭(zhēng)力。在物流的渠道中，消除物流中沒(méi)有價(jià)值的增值的流程，壓縮工序中冗余的時(shí)間等。在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中，合作時(shí)的運(yùn)輸時(shí)間大

6、大減少，庫(kù)存周轉(zhuǎn)加快；所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠快速運(yùn)送給客戶(hù)并快速回收貸款。二、二、基于成本的業(yè)務(wù)流程基于成本的業(yè)務(wù)流程有效降低生產(chǎn)成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，也是企業(yè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈和優(yōu)化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。成本降低能夠使產(chǎn)品有更大的降價(jià)空間，直接的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，成本所帶來(lái)的降價(jià)能將更多的價(jià)值流向消費(fèi)者，從而使得企業(yè)收獲比以往更多的利潤(rùn)。降價(jià)是真正進(jìn)入成本管理的標(biāo)志，已經(jīng)成為有效檢驗(yàn)供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的直接方法。因此，在供應(yīng)端，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的

7、低成本保證了更多的中間產(chǎn)品價(jià)值流向需求商，并且將這種優(yōu)勢(shì)流向整個(gè)供應(yīng)鏈，滿(mǎn)足足夠多的客戶(hù)，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。話句話講，就是這已經(jīng)超越了企業(yè)內(nèi)部流程的范圍，面向最終客戶(hù)的需求，有效集成供應(yīng)商的業(yè)務(wù)范圍，最大限度滿(mǎn)足變化的市場(chǎng)需求。價(jià)格和成本都是調(diào)控供應(yīng)鏈增值能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要杠桿，而且全球化的節(jié)約成本抵消了價(jià)格的壓力。三、三、基于績(jī)效的業(yè)務(wù)流程重組基于績(jī)效的業(yè)務(wù)流程重組基于績(jī)效的業(yè)務(wù)流程重組，就是依據(jù)分析、比較獲得的重組前后的績(jī)效變化來(lái)決

8、定進(jìn)一步的行為方式。一個(gè)企業(yè)的績(jī)效水平從很大程度上反映了這個(gè)企業(yè)的盈利水平以及規(guī)模，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程重組合理評(píng)估企業(yè)績(jī)效水平，合理定位適合企業(yè)的績(jī)效水平，以績(jī)效為向?qū)?，引?dǎo)企業(yè)采取適當(dāng)適時(shí)的運(yùn)營(yíng)，達(dá)到目標(biāo)績(jī)效。總結(jié)總結(jié)基于上述三中分析方法，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程重組的作用和價(jià)值體現(xiàn)在時(shí)間、成本和績(jī)效上，總而言之，企業(yè)要通過(guò)將非增值步驟從業(yè)務(wù)流程中剔除出去或盡可能地簡(jiǎn)化，能有針對(duì)性地提高為顧客提供產(chǎn)品與服務(wù)的效率，提高對(duì)質(zhì)量環(huán)節(jié)的監(jiān)控能力。這些