酒店保安工作流程

1、宏源大酒店保安工作標(biāo)準(zhǔn)流程一、工作任務(wù)維護(hù)好酒店內(nèi)部的治安秩序，做好基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查，確保旅客人生和財(cái)產(chǎn)安全，保證酒店其他業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。二、工作程序⑴提前十分鐘到崗，著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，正確使用敬語(yǔ)熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)，使賓客稱心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。⑵對(duì)來(lái)店客人要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車的賓客都要表示歡迎，客人停車要引到停車場(chǎng)適當(dāng)位置停放，若沒(méi)有停車位要向客人解釋清楚，并介紹客

2、人將車停到附近的公共停車場(chǎng)，并負(fù)責(zé)所停車輛的安全。⑶對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣痪频甏鸀楸９?。⑷?duì)離店客人要?dú)g迎他們下次光臨，對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌的進(jìn)行查詢，對(duì)實(shí)屬客人的行李要放行，并協(xié)助將行李搬上車。⑸嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者及形行查詢并采取措施，杜絕和減少事故發(fā)生。⑿在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀(jì)活動(dòng)，不包庇隱瞞，若勸阻無(wú)效時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告⑿按規(guī)定如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，按時(shí)巡邏

3、，按時(shí)交接班，將情況交接清楚后方可下班。三、保安工作管理控制1、儀容儀表：⑴保安上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩帶內(nèi)部治安工作證、武裝帶等，直至下班為止；⑵保安上崗要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重、果斷公平；⑶保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲，違者警告，限期改正。2、執(zhí)勤部分：⑴遇到報(bào)警要沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。⑵不得在消防控制室會(huì)客，不得借工作之便使用客房設(shè)施。⑶值班人員必須經(jīng)常打掃