醫(yī)院提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量工作匯報(bào)

1、醫(yī)院提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量工作匯報(bào)近五年來(lái)，隨著醫(yī)療規(guī)模的不斷擴(kuò)大，護(hù)理服務(wù)的需求也在不斷地發(fā)生變化。管理部門(mén)對(duì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量提出了很高的要求：鋼性指標(biāo)上提出每位責(zé)任護(hù)士同時(shí)服務(wù)患者不超過(guò)8名，工作模式上要求切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精專(zhuān)科護(hù)理，開(kāi)展延伸護(hù)理，提供人性化護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度。如何落實(shí)管理部門(mén)的要求及醫(yī)院功能任務(wù)發(fā)展對(duì)護(hù)理工作的新需求？關(guān)鍵是需要一支穩(wěn)定的護(hù)理隊(duì)伍，不但在數(shù)量上有保障，在護(hù)理能力上更

2、要有提高。但是，近幾年來(lái)，護(hù)理行業(yè)暴露出護(hù)理人員勞動(dòng)強(qiáng)度大、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、收入水平低、對(duì)崗位認(rèn)同度低的現(xiàn)象，導(dǎo)致護(hù)士離職率逐年增高、護(hù)士崗位更替頻繁，從業(yè)人員低齡化和職業(yè)生涯時(shí)間縮短，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量，從而影響患者安全。護(hù)理人員的離職率不斷升高，崗位認(rèn)同度持續(xù)下降，護(hù)理隊(duì)伍發(fā)展趨勢(shì)存在嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我院護(hù)理工作現(xiàn)狀，一方面切實(shí)研究落實(shí)上級(jí)文件規(guī)定，另一方面進(jìn)一步開(kāi)展護(hù)士崗位管理和績(jī)效考核研究，使全院護(hù)理工作形成“護(hù)理崗

3、位目錄清晰、崗位職責(zé)明確、崗位勝任力培訓(xùn)有力、崗位價(jià)值與崗位匹配、多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的局面，護(hù)理人員士氣有明顯提高，護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定性加強(qiáng)，離職率趨勢(shì)降低的護(hù)士崗貼補(bǔ)助640元。此舉極大地鼓勵(lì)了護(hù)理人員從事夜班的積極性特別是高年資護(hù)士愿意做夜班的人員增多，高年資護(hù)士愿意從事夜班更加能體現(xiàn)崗位的穩(wěn)定性，有利于夜間護(hù)理質(zhì)量的提高。截止XXXX年底，累計(jì)發(fā)放崗位津貼XXXX元，平均每月享受崗位津貼的一線護(hù)理人員XXXX人。二、妥善落實(shí)“護(hù)齡滿(mǎn)三

4、十年按原基本工資100%計(jì)發(fā)退休費(fèi)”政策為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于提高護(hù)士待遇有關(guān)問(wèn)題的通知》的相關(guān)精神，我院人力資源部、護(hù)理部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩部門(mén)”）歷時(shí)三個(gè)多月，漸進(jìn)有序地完成了“護(hù)齡滿(mǎn)30年退休人員按原基本工資100%計(jì)發(fā)退休費(fèi)”實(shí)施意見(jiàn)的制定、退休人員情況篩查、符合條件人員的名單公示、員工疑問(wèn)解答和退休費(fèi)補(bǔ)發(fā)等工作，為曾長(zhǎng)期堅(jiān)守在護(hù)理崗位的員工落實(shí)了政策?！?00%發(fā)放退休工資”首要問(wèn)題是如何認(rèn)定三十年護(hù)齡，這一問(wèn)題貫穿了此次工作的