華彩-海通項目—海通集團職能小組培訓教材

1、職能小組培訓教材,上海華彩管理咨詢有限公司,秘書組,要解決的問題,工作目標,工作日程,考核方法,解決的問題,障礙是什么,考核方法,工作目標,工作日志,工作計劃,,,,,,要解決的問題,明確確立秘書或辦公室的職權利責任：傳達上級工作指示收集、下級意見建議協調各部門之間的工作信息收集，歸檔文案寫作組織會議日常事宣處理權利權益,要解決的問題,l      分析自己的工作流程并

2、作改善分析自己的工作方法，并作改善和學習溝通技巧的學習傳統工作習慣方法的分析和改善自己的性格分析和心智改善,障礙是什么,l      傳統的不科學的工作習慣和工作方法¯       沒有正確領會上級指示之意圖¯       沒有合理的傳達流

3、程 會議通知單的不健全、不完善,障礙是什么,l      固有的體制和組織架構、責、權利不明確¯       秘書成為勤雜工，先去應有的監(jiān)督，建議功能¯       激勵機制不明確工作考核標準不完善¯  

4、;     工作計劃性不強 出了問題，找不到責任人，互相扯皮,障礙是什么,l      自身的某些能力不強¯       操作電腦能力¯       文案寫作能力¯ 

5、60;     合作能力¯       不能將戰(zhàn)略戰(zhàn)術人¯       公司的許多制度在執(zhí)行中不了了之,工作目標,l      建立順暢的信息傳遞平臺¯   

6、60;   正確領會決策，公司發(fā)展戰(zhàn)略* 學習并熟悉公司戰(zhàn)略¯       有效的傳達溝通方式*基本工作方法之學習*溝通的技巧¯       信息收集*深入基層，了解員工的工作、心理*工作中出現問題，并分析*書寫報告上交領導¯  &

7、#160;    向社會，同行發(fā)布良好的企業(yè)信息,工作計劃,支持配合各部門的工作  工作通知單   部門說明書 有效思想工作,考核方法,明白了現有問題和欲達之目標后制定“工作項目及日程表”    對領導意圖理解的正確性 信息傳播的速度     傳播后下屬對其的理解程度認可程度執(zhí)行

8、程度,？,秘書組的思考,診斷組,要解決的問題,工作目標,工作日程,考核方法,解決的問題,障礙是什么,考核方法,工作目標,工作日志,工作計劃,,,,,,要解決的問題,從五個小組各自的工作重點依海通7大問題來做診斷分析參照五個小組中各自要解決的問題,障礙是什么,長期養(yǎng)成的思維觀念、工作習慣和方法觸動了某些人的利益，面子和不良風氣、不正當工作固有的經驗部分人員的消極虛假配合說容易做事難的常理組織架構的影響原有弊短，隱患的阻力

9、歷史遺留問題的阻力,工作目標,全面徹底地了解海通現有經營實態(tài)建立自我診斷的工作習慣，工作制度提高自我診斷的能力,工作計劃,《企業(yè)診斷工作項目及時間表》,考核方法,企業(yè)診斷的全面程度企業(yè)診斷的準確程度,培訓組,要解決的問題,工作目標,工作日程,考核方法,解決的問題,障礙是什么,考核方法,工作目標,工作日志,工作計劃,,,,,,要解決的問題,以往培訓效果的反思內容對象時間、地點方式培訓師培訓效果檢核,障礙是什么,培訓的效果

10、由哪些因素制約 *分析 *改善方案形成培訓制度和完善的培訓計劃、培訓方案培訓計劃、目的不明確 *流于形式 *虛假現象 *領導不重視并有認識偏見,工作目標,提高員工的行業(yè)專業(yè)知識水平了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài),工作計劃,依《工作項目及時間表》,考核方法,培訓制度可行性培訓計劃的執(zhí)行程度培訓方案的有效性培訓效果的適用程度,培訓效果十要點,1.明確認知對話的主角是聽眾2.說話時要充滿熱

11、情3.整理后再說清晰條理4.先談概況，再闡述各部分，后總結5.多舉具體實例，生動6.高潮迭起7.觀察對方的反應8.配合聽眾9.身體語10.根據內容，調整音量大小，速度和強弱,溝通七原則,1.目的是否明確2.是否恰當（內容、方法、次數、語速）3.時機是否恰當4.內容是否正確，理論是否明了5.是否易理解6.條理7.對方態(tài)度,培 訓,宗旨內容影響培訓的因素,宗旨,培訓就是將現狀提升到目標水準,

12、內容,更正確，迅速地處理目前所擔任的工作有能力處理以前無法勝利的工作進一步端正對工作的態(tài)度（責任心、協調性、積極性）,影響因素,,培訓,環(huán)境,,受訓者,培訓講師,,,受訓者,,,,,人事制度,工作氛圍,,,,態(tài)度,素質,指導方法,意愿,是否適合當事人,能力是否相符,管理者對下屬的培訓,要解決的問題,工作目標,工作日程,考核方法,調查現狀,觀察下屬,反省評估,思索培訓計劃,向下屬陳述,工作中培訓,,,,,,對下屬的了解有多少,培訓流程

13、,闡述概況,詳細說明,負效果,重點強調,總結檢核,正效果,,,,,管理者對下屬的培訓,,,在工作中學習運用指導,戰(zhàn)略管理組,要解決的問題,工作目標,工作日程,考核方法,解決的問題,障礙是什么,考核方法,工作目標,工作日志,工作計劃,,,,,,要解決的問題,要明確確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略見戰(zhàn)略決策樹（附）產業(yè)分析圖 制訂科學的組織架構¯       原組織架構的

14、分析¯       新組織架構圖的制訂、分析、確立¯       領導自我素質檢測表（附）,障礙是什么,軍工企業(yè)之機制產權問題，分配方式問題導致思想因循守舊，組織架構牽一發(fā)而動全身，不易變革納新舊有的用人機制和考核機制阻礙了企業(yè)之競爭和發(fā)展,工作目標,學習如何制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略并戰(zhàn)術化提高領導

15、者的決策水平，管理水平提高領導者的領導技術發(fā)揮組織應有的作用,工作計劃,依《海通工作項目及時間表》而定,考核方法,公司發(fā)展戰(zhàn)略的科學性，可行性員工認識程度組織架構的科學性，規(guī)范性，組織機能的作用力,企業(yè)決策樹,,,,,相對應的可行性項目計劃及檢核手冊出臺,,確認公司的優(yōu)劣勢,采取措施、增強優(yōu)勢、改善劣勢,制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，依時間、部門細化,從公司內部的組織架構、管理、營銷、廣宣、人力、觀念等方面細化落實,因素分析,,因素分析,領

16、導素質檢測,十四個戰(zhàn)略方面的年度和月度計劃的執(zhí)行對領導授權的做法 自我管理技術教練能力性格分析對下屬的期望與落實人才觀的目標的設定與追求判斷精制管理的能力難以著手做的事及阻礙原則溝通表達能力及觀念心里狀態(tài)的測試,戰(zhàn)略管理方面的問題,企業(yè)如何設定組織架構？ 企業(yè)如何檢討架構的科學性？ 企業(yè)如何確定架構運作的障礙點？ 企業(yè)如何檢測改變組織？架構帶來的影響？ 企業(yè)如何設立部門責、權、利 企業(yè)如何檢討部門責、權、利帶

17、來的獎罰制度？,？,管理組,要解決的問題,工作目標,工作日程,考核方法,解決的問題,障礙是什么,考核方法,工作目標,工作日志,工作計劃,,,,,,要解決的問題,樹立科學的管理對企業(yè)發(fā)展有重要意義觀念掌握科學的管理方法和管理工具制訂各部門科學的管理制度、管理手冊并在落實中不斷檢核,障礙是什么,舊有體制和組織架構工作流程的習慣性思維的方法將會對新制度產生拒抗員工傳統的工作方法思維習慣的巨大惰性會對新制度的產生形成巨大阻力多年的傳統運

18、作制度的混亂無序導致整頓的艱難性觸動部分人員現有的地位和利益,工作目標,制訂科學的管理制度建立制度落實督導部門和檢核部門 *依托思想觀念的改善，戰(zhàn)略的明確和新的組織架構保障實行。,工作計劃,依《海通工作項目及時間表》而定,考核方法,管理制度扣同工認同程度、執(zhí)行度，管理制度在工作中的程度、效用度,管理組的問題,企業(yè)如何向部門授權？ 企業(yè)如何設計授權幅度？企業(yè)如何設計崗位描述 ？企業(yè)如何定義企劃部門工作性質，工作內容,？,