知識型企業(yè)員工培訓研究

1、2007年第1l期經(jīng)濟研究導刊No112007總第18期Ec0NOMIcREsEARcHGuIDEserialNo18知識型企業(yè)員工培訓研究劉晶，程懷強(哈爾濱日報報業(yè)集團，哈爾濱150018)摘要：隨著知識經(jīng)濟的到來，許多企業(yè)認識到在傳統(tǒng)的勞動力市場上難以找到適合企業(yè)的員工，因而加強員工培訓，對于企業(yè)來說越來越重要，甚至關乎到企業(yè)的生存與發(fā)展。知識型企業(yè)身處科技日新月異的今天，員工培訓變得更加重要。關鍵詞：知識型企業(yè)；員工培訓；培訓效

2、果評估中圖分類號：C975文獻標志碼：A文章編號：1673—29lX(2007)11刪—02一、知識型企業(yè)和培訓的概念界定鑒于學界對于“知識型企業(yè)”和“培訓”的概念沒有相對統(tǒng)一的界定，因此，本文在研究問題之前有必要對其概念進行界定，從而使本文所研究的問題更具實證性。1知識型企業(yè)的概念界定學界對知識型企業(yè)并沒有統(tǒng)一的概念，并且有不同的說法，如知識密集型企業(yè)(knowledge—inte璐ive6肌s)、基于知識的企業(yè)(knowledgeb

3、a陽dfin璐)、知識企業(yè)(knowledgefim塔)和智力型企業(yè)(inteⅡectualfim氌)等。魯?shù)侠魉拐J為知識型企業(yè)是那些明確地把知識運用貫穿其整個企業(yè)模式(從基礎架構到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略)的企業(yè)，這些組織集聚資源，以他們所掌握的知識為根本創(chuàng)造最大的價值。彼得德魯克認為，知識型企業(yè)是以知識為基礎，員工隊伍由體力員工和文案員工迅速轉(zhuǎn)向知識型員工，管理層級和管理人員將銳減。工作將由跨部門的專家小組來完成協(xié)調(diào)與控制將更多地依賴

4、于員工的自律意識。在決策結(jié)構上，知識型員工自主決策，自我管理；在組織結(jié)構上，知識型企業(yè)應超越傳統(tǒng)的矩陣形式。。對于學者們對知識型企業(yè)的定義本文不再一一列舉。綜觀學界對知識型企業(yè)的定義，我們認為，知識型企業(yè)必須符合以下四點特征：第一，知識型企業(yè)是以知識作為競爭優(yōu)勢源泉的企業(yè)。知識型企業(yè)的利潤源于使其人力資源即知識工作者創(chuàng)造的知識商業(yè)化。第二，知識型企業(yè)的成長和發(fā)展依賴于其員工掌握的專業(yè)知識和技能，為了保證員工不斷更新其知識和技能，以跟上社

5、會發(fā)展和科學技術的發(fā)展，就需要不斷進行人力資源開發(fā)。第三，知識型企業(yè)具有通過知識創(chuàng)造市場價值的工作流程。第四，知識型企業(yè)在提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務時，通過使用知識進行創(chuàng)新，構筑核心能力。2培訓的概念界定對培訓的概念界定很重要，直接關系到計算培訓投入產(chǎn)出的范圍和口徑。培訓的定義有兩種，狹義的培訓是指企業(yè)有目的、有組織、有計劃地開展旨在改變員工態(tài)度，提高員工知識和技能的活動。廣義的培訓概念認為，培訓應該是各種與企業(yè)相關的知識和技能的形成過

6、程，包括正式培訓與非正式培訓，在崗培訓與脫產(chǎn)的培訓等，只要有助于員工態(tài)度改變、知識和技能的豐富和提高的活動都稱之為培訓。根據(jù)費用承擔的主體不同，培訓活動分為員工自我培訓、政府培訓以及企業(yè)培訓。員工自我培訓是指員工出資參與的培訓，包括員工參與市場主體提供的各項知識和技能培訓。政府培訓是指國家為員工提供的免費培訓，包括政府提供的再就業(yè)培訓等。企業(yè)培訓則是指企業(yè)為在職員工提供的各種有助于改善雇員知識、技能和態(tài)度的培訓行為。二、知識型企業(yè)培訓的

7、模式和效果評估1知識型企業(yè)培訓的過程模型安妮F史密斯和蒂姆凱利提出了知識型企業(yè)培訓的一種過程模型。此模型主要強調(diào)三個方面的培訓過程，即正規(guī)培訓、實時培訓和及時反饋。正規(guī)培訓即組織對知識工作者集中進行的有計劃的、有目的的培訓過程。由于知識型企業(yè)外部環(huán)境變化及內(nèi)部知識更新的速度加快，為了能夠適應環(huán)境，正規(guī)培訓的頻率會不斷增加。但是，由于知識型企業(yè)中每位員工的工作內(nèi)容都是不一樣的對培訓內(nèi)容的需求也各不相同，企業(yè)提供的正規(guī)培訓常常難以滿足不同員

8、工的需要。另一方面，由于知識員工素質(zhì)較高，能夠根據(jù)工作需要隨時進行自我指導式學習這種自我指導式學習的效率常常令正規(guī)培訓望塵莫及。正因為如此，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，知識型企業(yè)正規(guī)培訓的時間會明收稿日期：2007—D6一18作者簡介：劉晶(1976一)，女，黑龍江青岡人，管理學學士。從事企業(yè)管理研究；程懷強(1975一)，男，河北河間人，項士。從事企業(yè)管理研究。一44—萬方數(shù)據(jù)2∞7茸第11周總第18期經(jīng)濟研究導刊ECONOMICRESEARCH

9、GUIDENo.11，2∞7SerialNo.18知識型企業(yè)員工培訓研究劉品，程懷強(哈爾濱日報報業(yè)集團，哈爾濱15∞18)摘要:隨著知識經(jīng)濟的到來，許多企業(yè)認識到在傳統(tǒng)的勞動力市場上難以找到適合企業(yè)的員工，因而加強員工培訓，對于企業(yè)來說越來越重要，甚至關乎到企業(yè)的生存與發(fā)展。知識型企業(yè)身處科技日新月異的今天，員工培訓變得更加重要。關鍵詞:知識型企業(yè)員工培訓培訓效果評估中圖分類號:C975文獻標志碼:A文章編號:1673291X(2∞7

10、)11泊4402一、知識型企業(yè)和培訓的概念界定鑒于學界對于“知識型企業(yè)“和“培訓1“的概念沒有相對統(tǒng)一的界定，因此，本文在研究問題之前有必要對其概念進行界定，從而使本文所研究的問題更具實證性。1.知識型企業(yè)的概念界定學界對知識型企業(yè)并沒有統(tǒng)一的概念，并且有不同的說法，如知識密集型企業(yè)(knowledgeinlensivefirms)、基于知識的企業(yè)(knowledgebasedfirms)，知識企業(yè)(knowledgefirms)和智力

11、型企業(yè)(inlelleclualfirms)等。魯?shù)侠魉拐J為，知識型企業(yè)是那些明確地把知識運用貫穿其整個企業(yè)模式(從基礎架構到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略)的企業(yè)，這些組織集聚資源，以他們所掌握的知識為根本創(chuàng)造最大的價值。彼得德魯克認為，知識型企業(yè)是以知識為基礎，員工隊伍由體力員工和文案員工迅速轉(zhuǎn)向知識型員工，管理層級和管理人員將銳減。工作將由跨部門的專家小組來完成，協(xié)調(diào)與控制將更多地依賴于員工的自律意識。在決策結(jié)構上，知識型員工自主決策，自

12、我管理在組織結(jié)構上，知識型企業(yè)應超越傳統(tǒng)的矩陣形式。對于學者們對知識型企業(yè)的定義本文不再一一列舉。綜觀學界對知識型企業(yè)的定義，我們認為，知識型企業(yè)必須符合以下四點特征:第一，知識型企業(yè)是以知識作為競爭優(yōu)勢源泉的企業(yè)。知識型企業(yè)的利潤源于使其人力資源即知識工作者創(chuàng)造的知識商業(yè)化。第二，知識型企業(yè)的成挺和發(fā)展依賴于其員工掌握的專業(yè)知識和技能，為了保證員工不斷更新其知識和技能，以跟上社會發(fā)展和科學技術的發(fā)展，就需要不斷進行人力資源開發(fā)。第三，

13、知識型企業(yè)具有通過知識創(chuàng)造市場價值的工作流程。第四，知識型企業(yè)在提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務時，通過使用知識進行創(chuàng)新，構筑核收稿目期:2∞7厄18心能力。2.培訓的概念界定對培訓的概念界定很重要，直接關系到計算培訓投入產(chǎn)出的范圍和口徑。培訓的定義有兩種，狹義的培訓是指企業(yè)有目的、有組織、有計劃地開展旨在改變員工態(tài)度，提高員工知識和技能的活動。廣義的培訓概念認為，培訓應該是各種與企業(yè)相關的知識和技能的形成過程，包括正式培訓與非正式培訓，在崗

14、培訓與脫產(chǎn)的培訓等，只要有助于員工態(tài)度改變、知識和技能的豐富和提高的活動都稱之為培訓。根據(jù)費用承擔的主體不同，培訓活動分為員工自我培訓JI、政府培訓以及企業(yè)培訓。員工自我培訓是指員工出資參與的培訓，包括員工參與市場主體提供的各項知識和技能培訓。政府培訓是指國家為員工提供的免費培訓，包括政府提供的再就業(yè)培訓等。企業(yè)培訓則是指企業(yè)為在職員工提供的各種有助于改善雇員知識、技能和態(tài)度的培訓行為。二、知識型企業(yè)培訓的模式和效果評估1.知識型企業(yè)培

15、訓的過程模型安妮.F.史密斯和蒂姆凱利提出了知識型企業(yè)培訓的種過程模型。此模型主要強調(diào)三個方面的培訓過程，即正規(guī)培訓11、實時培訓和及時反饋。正規(guī)培訓即組織對知識工作者集中進行的有計劃的、有目的的培訓過程。由于知識型企業(yè)外部環(huán)境變化及內(nèi)部知識更新的速度加快，為了能夠適應環(huán)境，正規(guī)培訓的頻率會不斷增加。但是，由于知識型企業(yè)中每位員工的工作內(nèi)容都是不一樣的，對培訓內(nèi)容的需求也各不相同，企業(yè)提供的正規(guī)培訓常常難以滿足不同員工的需要。另一方面，

16、由于知識員工素質(zhì)較高，能夠根據(jù)工作需要隨時進行自我指導式學習，這種自我指導式學習的效率常常令正規(guī)培訓望塵莫及。正因為如此，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，知識型企業(yè)正規(guī)培訓的時間會明作者簡介:劉晶(1976斗，女，黑龍江青岡人，管理學學士，從事企業(yè)管理研究程懷強(1975)，舅，河北河閑人，碩士，從事企業(yè)管理研究。44一顯縮短。但各種其他形式的培訓會不斷增多。實時培訓是指一些臨時性的、以解決問題為導向的培訓方式。實時培訓在知識型企業(yè)中會不斷增加。根據(jù)工

17、作的實際需要，知識型企業(yè)的工作團隊可以在工作之余隨時邀請有關方面的專家或資深員工，進行實時的短期培訓。以提高員工技能和素質(zhì)。在知識型企業(yè)中，為了能夠不斷激勵員工，提高培訓效率，及時反饋是重要一環(huán)。馬歇爾戈德史密斯指出。企業(yè)領導者的工作效率與其得到的反饋以及他對員工所進行實時指導的效率是直接相關的。如果在培訓過程中，半年、一年才進行一次評估或反饋，培訓效果就會大受影響。也難以及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題以及員工的需求。對員工培訓效果的反饋，包

18、括兩個方面：如果培訓產(chǎn)生了積極的效果。應及時對員工的行為進行肯定、贊許和獎勵，使之能夠熱愛學習，及時吸取成功經(jīng)驗，從而有助于增強其信心和加快學習進度；如果培訓活動沒有達到預期效果，更要及時進行反饋，這樣做，一方面能夠更好地利用培訓資源，另一方面，也有助于員工及時找出問題的癥結(jié)——有人認為對個人最好的教育時間是在他失敗之后。2培訓效果評佑培訓效果評估是指培訓項目產(chǎn)生的影響評估包括對各個利益相關主體的影響，側(cè)重于評價培訓項目本身目標實現(xiàn)的程

19、度。根據(jù)英國管理服務委員會的定義，評估是對一個培訓體系、培訓課程或社會方案以及財務狀況的總價值所進行的評價，培訓效果評估是判斷培訓是否達到既定目標的過程。Hamblin認為，培訓效果評估就是得到培訓效果的反饋并對反饋信息進行評價。一個完整的效果評估一般包括五個方面：一是對受訓學員的評估，包括了解學員對于培訓項目的態(tài)度。對培訓項目本身的評價。這個層次的評價目的在于了解項目被接受的程度，以及對提供培訓一方的考核。但是，對學員反應層次的評估并

20、不能保證員工學到了什么，目的還在于通過學員反應的變化，及時調(diào)整培訓，如改變課程或者更換培訓師等。除了這一層級的評估，還包括學習層級的評估。這部分評估的目的有兩個：一是了解員工通過培訓是否掌握了應該掌握的知識。二是通過對受訓人員的學習情況進行評估來考核培訓師的工作效果。評估員工學到的知識和技能，并不意味著它會在工作中被使用，因此，還需要在培訓項目結(jié)束后，跟蹤學員們在工作中對所學知識和技能的運用情況，對此進行評估；并對由于運行知識和技能所帶

21、來企業(yè)績效的變化進行分析和計量，包括有形的，如質(zhì)量改善，產(chǎn)量提高，成本節(jié)約等；同時也包括無形的收益，包括人際關系融洽，員工滿意度提高等。三、企業(yè)培訓的收益分析培訓收益是指由某個具體培訓項目給各個利益相關者帶來的效應增加。對于受訓員工而言，其培訓收益包括個人知識和能力的增長，工資的增加和職位的晉升，或者是增加的職業(yè)安全感；對于企業(yè)而言，培訓能夠提高員工的滿意度和積極性，從觀察到的結(jié)果看，培訓能夠帶來成本的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的改善，企業(yè)的產(chǎn)品銷

22、量和產(chǎn)量會增加，最終帶來企業(yè)效益的增加；對于社會其他主體而言，包括客戶、供貨商，也會因為企業(yè)培訓活動受益，比如結(jié)算速度的增加帶來供貨商更快的資金周轉(zhuǎn)率，服務質(zhì)量的改善提高了客戶的效用等。因此，不同的利益相關者享受的培訓收益種類和實現(xiàn)方式不同，本文主要分析企業(yè)的培訓投入產(chǎn)出評估，其中的培訓收益僅僅指企業(yè)獲得的收益，受訓員工的培訓收益以及社會其他主體享有的培訓收益不包括在內(nèi)，純粹分析培訓對企業(yè)收益的影響。1，培訓的有彤收益爭無影收益若將培訓

23、所有產(chǎn)生的、有助于企業(yè)價值增長的結(jié)果都稱為收益，則收益包括有形的結(jié)果和無形的結(jié)果。所謂有形的結(jié)果是指能夠觀察到并能夠客觀計量的結(jié)果。如產(chǎn)量的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、費用節(jié)約等。這些方面的效果能夠進行量化，數(shù)據(jù)易于收集，并可以根據(jù)結(jié)果的經(jīng)濟意義進行效益上的換算。培訓除了能夠帶來有形的現(xiàn)金收益，還包括一些無法進行客觀計量的非現(xiàn)金形式的收益。如員工抱怨的減少，組織沖突減少，員工行為規(guī)范化等。當然這些結(jié)果也可以采用調(diào)查、訪談等方法進行統(tǒng)計分析，用

24、量化的數(shù)據(jù)來說明但仍具有主觀性，并且將這些結(jié)果進行收益上的換算較為困難。若對培訓項目進行投入產(chǎn)出分析，可以將培訓產(chǎn)生的無形收益作為輔助說明，以避免對無形收益進行估算導致的偏差。提高培訓收益計量的可信度。2培訓產(chǎn)生結(jié)果的層次性‘’培訓產(chǎn)生的結(jié)果具有層次性，比如，培訓員工的生產(chǎn)操作技能會提高企業(yè)生產(chǎn)效率，減少產(chǎn)品生產(chǎn)周期，帶來產(chǎn)品產(chǎn)量增加最后帶來企業(yè)贏利水平的上升。這樣一個培訓，從結(jié)果觀察，有多種不同的表現(xiàn)形式，如利潤、產(chǎn)量以及時間等結(jié)果。

25、顯然這些結(jié)果之問具有內(nèi)在一致性，分別處在整個價值鏈的不同環(huán)節(jié)i在進行培訓收益的分析時，必須清晰展現(xiàn)培訓項目對各項結(jié)果的影響保證計量的準確性。無論培訓產(chǎn)生的結(jié)果是有形的、無形的，表現(xiàn)在哪個層次上，都最終表現(xiàn)為企業(yè)的贏利能力的增長，都能經(jīng)過價值鏈傳遞最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤。如果要衡量培訓項目帶來的收益，關鍵在于發(fā)現(xiàn)培訓對企業(yè)利潤創(chuàng)造的影響機制究竟培訓改善了哪些因素帶來企業(yè)價值的增長。參考文獻：【l】魯?shù)侠魉怪R優(yōu)勢【M】|b京：機械工業(yè)出版社

26、，2002【2】彼得圣吉第五項修煉【M】上海：上海三聯(lián)書店，1998【3】舒爾茨論人力資本投資【M】上海：商務印書館，1990【4】廖泉文，樊建芳組織中的隱性知識管理們經(jīng)濟與管理，2003，(12)【責任編輯姜野】一45—萬方數(shù)據(jù)顯縮短，但各種其他形式的培訓會不斷增多。實時培訓是指一些臨時性的、以解決問題為導向的增訓方式。實時培訓在知識型企業(yè)中會不斷增加。根據(jù)工作的實際需要，知識型企業(yè)的工作團隊可以在工作之余隨時邀請有關方面的專家或資深

27、員工，進行實時的短期培訓，以提高員工技能和素質(zhì)。在知識型企業(yè)中，為了能夠不斷激勵員工，提高培訓效率，及時反饋是重要一環(huán)。馬歇爾戈德史密斯指出，企業(yè)領導者的工作效率與其得到的反饋以及他對員工所進行實時指導的效率是直接相關的。如果在培訓過程中，半年、一年才進行一次評估戎反饋，培訓效果就會大受影響，也難以及時發(fā)現(xiàn)屠訓中存在的問題以及員工的需求。對員工培訓效果的反饋，包括兩個方面:如果培訓產(chǎn)生了積極的效果，應及時對員工的行為進行肯定、贊許和獎勵

28、，使之能夠熱愛學習，及時吸取成功經(jīng)驗，從而有助于增強其信心和加快學習進度如果培訓活動沒有達到預期效果，更要及時進行反饋，這樣做，一方面能夠更好地利用培訓資源，另一方面，也有助于員工及時找出問題的癥結(jié)一一有人認為對個人最好的教育時間是在他失敗之后。2.培訓|效果評估培訓效果評估是指培訓項目產(chǎn)生的影響評估，包括對各個利益相關主體的影響，側(cè)重于評價培訓項目本身目標實現(xiàn)的程度。根據(jù)英國管理服務委員會的定義，評估是對一個培訓體系、培訓課程或社會方

29、案以及財務狀況的總價值所進行的評價，培訓效果評估是判斷培訓是否達到既定目標的過程。Hamblin認為，培訓效果評估就是得到培訓效果的反饋并對反饋信息進行評價。一個完整的效果評估一般包括五個方面z一是對受訓學員的評估，包括了解學員對于培訓項目的態(tài)度，對培訓11項目本身的評價。這個層次的評價目的在于了解項目被接受的程度，以及對提供培訓一方的考核。但是，對學員反應層次的評估并不能保證員工學到了什么，目的還在于通過學員反應的變化，及時調(diào)整培訓，

30、如改變課程或者更換培訓師等。除了這一層級的評估，還包括學習層級的評估。這部分評估的目的有兩個:一是了解員工通過培訓是否掌握了應該掌握的知識，二是通過對受訓人員的學習情況進行評估來考核培訓師的工作效果。評估員工學到的知識和技能，并不意味著它會在工作中被使用，因此，還需要在培訓項目結(jié)束后，跟蹤學員們在工作中對所學知識和技能的運用情況，對此進行評估:并對由于運行知識和技能所帶來企業(yè)績效的變化進行分析和計量，包括有形的，如質(zhì)量改善，產(chǎn)量提高，成

31、本節(jié)約等同時也包括無形的收益，包括人際關系融洽，員工滿意度提高等。參考文獻:[1]魯邊拉各斯.知識優(yōu)勢[M].北京:機械工業(yè)出版社，2∞2.[2J彼得圣吉.第五項修煉[M].上海:上海三聯(lián)書店，1998.[3J舒爾茨.論人力資本投資[M].上海:商務印書館，1990.三、企業(yè)培訓的收益分析培訓收益是指由某個具體培訓項目給各個利益相關者帶來的效應增加。對于受訓員工而言，其培訓收益包括個人知識和能力的增長，工資的增加和職位的晉升，或者是增加

32、的職業(yè)安全感對于企業(yè)而言，培訓能夠提高員工的滿意度和積極性，從觀察到的結(jié)果看，培訓能夠帶來成本的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的改善，企業(yè)的產(chǎn)品銷量和產(chǎn)量會增加，最終帶來企業(yè)效益的增加對于社會其他主體而言，包括客戶、供貨商，也會因為企業(yè)培訓活動受益，比如，結(jié)算速度的增加帶來供貨商更快的資金周轉(zhuǎn)率，服務質(zhì)量的改善提高了客戶的效用等。因此，不同的利益相關者享受的培訓收益種類和實現(xiàn)方式不同，本文主要分析企業(yè)的培訓投入產(chǎn)出評估，其中的培訓11收益僅僅指企業(yè)獲得

33、的收益，受訓員工的培訓收益以及社會其他主體享有的培訓收益不包括在內(nèi)，純粹分析培訓對企業(yè)收益的影響。1.培訓的有形收益和無形收益若將埔訓11所有產(chǎn)生的、有助于企業(yè)價值增長的結(jié)果都稱為收益，貝IJ收益包括有形的結(jié)果和無形的結(jié)果。所謂有形的結(jié)果是指能夠觀察到并能夠客觀計量的結(jié)果。如產(chǎn)量的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、費用節(jié)約等。這些方面的效果能夠進行量化，數(shù)據(jù)易于收集，并可以根據(jù)結(jié)果的經(jīng)濟意義進行效益上的換算。培訓除了能夠帶來有形的現(xiàn)金收益，還包括一

34、些無法進行客觀計量的非現(xiàn)金形式的收益。如員工抱怨的減少，組織沖突減少，員工行為規(guī)范化等。當然這些結(jié)果也可以采用調(diào)查、訪談等方法進行統(tǒng)計分析，用最化的數(shù)據(jù)來說明，但仍具有主觀性，并且將這些結(jié)果進行收益上的換算較為困難。若對培訓i項目進行投入產(chǎn)出分析，可以將培訓產(chǎn)生的無形收益作為輔助說明，以避免對元形收益進行估算導致的偏差，提高培訓收益計量的可信度。2.培訓l產(chǎn)生結(jié)果的層次性培訓產(chǎn)生的結(jié)果具有層次性，比如，培訓11員工的生產(chǎn)操作技能會提高企

35、業(yè)生產(chǎn)效率，減少產(chǎn)品生產(chǎn)周期，帶來產(chǎn)品產(chǎn)量增加，最后帶來企業(yè)贏利水平的上升。這樣一個培訓，從結(jié)果觀察，有多種不同的表現(xiàn)形式，如利潤、產(chǎn)量以及時間等結(jié)果。顯然這些結(jié)果之間具有內(nèi)在一致性，分別處在整個價值鏈的不同環(huán)節(jié)d在進行培訓收益的分析時，必須清晰展現(xiàn)培訓項目對各項結(jié)果的影響.保證計量的準確性。無論培訓產(chǎn)生的結(jié)果是有形的、元形的，表現(xiàn)在哪個層次上，都最終表現(xiàn)為企業(yè)的贏利能力的增長，都能經(jīng)過價值鏈傳遞最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤。如果要衡量培訓項目帶