企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、提要企業(yè)核心能力是使公司提供附加價(jià)值給客戶的一組獨(dú)特的技能和技術(shù)，核心能力也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉本文以新疆乳制品業(yè)為例進(jìn)行分析，并闡述了幾點(diǎn)培育核心能力的方法一、企業(yè)核心能力理論的起源、定義與特征企業(yè)核心專長(zhǎng)理論來(lái)源于企業(yè)理論能力理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)能力體系，它決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和多角化戰(zhàn)略。企業(yè)不僅要重視經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更要注重企業(yè)自身的能力。直到1990年，戰(zhàn)略學(xué)家普哈拉和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)的核心能力》一文，文中首次

2、提出和論述了企業(yè)核心能力的概念。普哈拉和哈默將核心專長(zhǎng)定義為能使公司提供附加價(jià)值給客戶的一組獨(dú)特的技能和技術(shù)。我國(guó)學(xué)者將核心能力發(fā)展為以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的相互作用，能使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的能力，是企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中建立與發(fā)展起來(lái)的一種資產(chǎn)與知識(shí)的互補(bǔ)體系。企業(yè)核心能力具有六個(gè)特征：1、核心能力是企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)而日積月累的：2、核心能力的發(fā)展不因加倍投入而加速；

3、3、核心能力不易被模仿或轉(zhuǎn)移；4、核心能力在顧客眼中提升了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；5、核心能力與其他能力組合可發(fā)揮112的作用；6、對(duì)核心能力的投資基本上是不可變現(xiàn)的。二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力邁克爾波特從顧客價(jià)值角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值，來(lái)源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程及輔助過(guò)程中所進(jìn)行的許多相互分離的活動(dòng)，這些活動(dòng)中的每一種都對(duì)企業(yè)地位有所貢獻(xiàn)，且奠定了差異化的基礎(chǔ)。企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

4、企業(yè)的特殊資源或核心能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力有如下五個(gè)特征：1、有價(jià)值的核心能力應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)的效率，使企業(yè)在所處的環(huán)境中能利用機(jī)會(huì)或抵御威脅，可以幫企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比對(duì)管理刺度謦霸囔n鏗溯●l％眨企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)口文／李莉手做得更好。2、異質(zhì)的。核心能力不是創(chuàng)造價(jià)值的充分條件，而是必要條件。價(jià)值的創(chuàng)造還要以企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地利用不同種類的資源和基本能力為基礎(chǔ)。3、難以模仿的。在企業(yè)核心能力中不僅包含企業(yè)獨(dú)特的技

5、術(shù)技能、操作技巧等技術(shù)特性，還包括企業(yè)管理和企業(yè)文化，其內(nèi)容大部分是難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)表征的，如品牌、企業(yè)文化、管理意念等等。因此，核心能力很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全了解，輕松復(fù)制。4、很難被替代的。盡管核心能力很難模仿，由于其特殊的自然屬性，常常受到替代品的威脅，如意大利的貝尼頓公司通過(guò)重新定義流行服飾的設(shè)計(jì)、加工、分配和營(yíng)銷，從而做到了不易被同行替代。5、低成本獲得核心能力當(dāng)企業(yè)擁有有價(jià)值的生產(chǎn)性資源和能力使他們具備了強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)

6、優(yōu)勢(shì)，但這不能保證企業(yè)獲得高額的利潤(rùn)，只有這種獨(dú)特的、有價(jià)值的資源和能力同樣是低價(jià)高值時(shí)企業(yè)才能獲得高額利潤(rùn)。三、核心能力的培育核心能力是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的，但現(xiàn)在的核心能力并不可能永遠(yuǎn)不被別的企業(yè)模仿或占有。對(duì)尚未形成核心能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何培育自己的核心能力，從而形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑具有緊迫性；對(duì)已經(jīng)形成核心能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何保持并發(fā)展自己的核心能力，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同樣具有重要意義。培育核心能力從企業(yè)內(nèi)部

7、、外部環(huán)境著手，對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析，一般分為企業(yè)自我積累創(chuàng)新、企業(yè)擴(kuò)張和知識(shí)聯(lián)盟三種方法，其中自我積累創(chuàng)新屬于內(nèi)部方法，企業(yè)擴(kuò)張和知識(shí)聯(lián)盟屬于外部方法。1、自我積累創(chuàng)新核心能力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提，最終表現(xiàn)為企業(yè)所提供的核心產(chǎn)品或服務(wù)上，而核心能力的積累、研發(fā)、運(yùn)用都要依賴企業(yè)的創(chuàng)新行為。2、企業(yè)擴(kuò)張。想要盡快獲得核心能力，可以對(duì)擁有核心能力的企業(yè)進(jìn)行兼并和收購(gòu)或建立聯(lián)營(yíng)公司。由于核心能力是不能轉(zhuǎn)讓，并且對(duì)他的模仿也比較困難

8、，所以要加強(qiáng)與擁有核心能力的企業(yè)合作。3、知識(shí)聯(lián)盟21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，企業(yè)之間的互動(dòng)、聯(lián)盟日益加強(qiáng)，知識(shí)聯(lián)盟也不例外。創(chuàng)建知識(shí)聯(lián)盟可以幫助企業(yè)獲得其他企業(yè)的知識(shí)管理與組織設(shè)計(jì)、組織技能和能力，還可以與其他組織合作創(chuàng)建新的能力。四、運(yùn)用新疆是我國(guó)畜牧大省之一，不論是奶牛數(shù)量還是產(chǎn)奶量都居全國(guó)領(lǐng)先水平，發(fā)展乳制品業(yè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，卻沒(méi)有一個(gè)在全國(guó)叫得響的品牌，新疆乳品業(yè)發(fā)展至今仍然停留在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段。新疆乳品企業(yè)星羅棋布地位于

9、‘三山兩盆”之間，有德隆、蓋瑞、麥趣爾、物華、天潤(rùn)等，他們發(fā)展迅猛，但擠進(jìn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)卻是舉步維艱。新疆乳業(yè)應(yīng)借助得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，集中精力培育乳業(yè)的核心專長(zhǎng)。1、加強(qiáng)奶源管理。乳品業(yè)的特點(diǎn)是奶源制勝，誰(shuí)擁有雄厚的奶源基地，誰(shuí)就立于不敗之地。新疆有肥美的草原和豐富的作物秸稈，易于形成雄厚的奶源基地。由于部分大企業(yè)拒收不合格原奶，但所有加工企業(yè)大都未按質(zhì)論價(jià)收購(gòu)，牛奶摻雜、造假現(xiàn)象十分嚴(yán)重，所以加強(qiáng)奶源管理勢(shì)在必行。2，充分利用現(xiàn)有奶牛資源，

10、做好良種(合作經(jīng)濟(jì)與科技)2008年5月號(hào)上(總第344期)囝萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理施制度勞懶|磁湫l(wèi)灑蹬。基于經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化下的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，是從企業(yè)的整體性、長(zhǎng)期性、基本性的問(wèn)題出發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于如何制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)。它主要研究企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及的跨越如營(yíng)銷、技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)等職能

11、領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略作為一門科學(xué)并不是和企業(yè)同時(shí)誕生的，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境不斷變化發(fā)展而出現(xiàn)的，并隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化而不斷發(fā)展。一、工業(yè)革命時(shí)期零星散布在各著作中的早期企業(yè)戰(zhàn)略管理思想戰(zhàn)略一詞來(lái)源于希臘語(yǔ)“strategos”，本用于軍事上，是指“軍官對(duì)軍隊(duì)的指揮思想”。在我國(guó)和西方有很多關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面的論述，如《孫子兵法》、毛澤東的‘中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》、克勞塞維茨的戰(zhàn)略巨著《戰(zhàn)爭(zhēng)論》。隨著人類思想的發(fā)展和

12、資本主義工業(yè)大革命的興起，戰(zhàn)略思想逐步應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，并且隨著企業(yè)這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來(lái)，從而推動(dòng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理科學(xué)的發(fā)展。伴隨著18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命，歐洲產(chǎn)口文／李志東生了以亞當(dāng)斯密、瓦特、斯圖亞特等為代表的歐洲企業(yè)管理思想，到20世紀(jì)初，資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)階段向壟斷階段過(guò)渡，大企業(yè)不斷出現(xiàn)，美國(guó)出現(xiàn)了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派，一些企業(yè)管理工作者從其管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了具有簡(jiǎn)單戰(zhàn)略意識(shí)的科學(xué)管理思想。管理先驅(qū)者

13、泰羅提出了將計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開(kāi)，在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃部的思想，并將制定計(jì)劃作為管理工作者的重要職能。法國(guó)工程師亨利法約爾在‘工業(yè)管理與一般管理》中指出，管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他將計(jì)劃職能放在管理五大職能之首，并提出將預(yù)測(cè)作為一切計(jì)劃行動(dòng)的開(kāi)始，然后才是行動(dòng)計(jì)劃以及計(jì)劃的執(zhí)行。由于受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，企業(yè)基本上是一個(gè)比較封閉的系統(tǒng)，與外界沒(méi)有太多的物質(zhì)和信息交流。因此，法約爾和泰羅對(duì)“計(jì)劃

14、”的認(rèn)識(shí)是狹隘的，計(jì)劃只不過(guò)是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃，不具有現(xiàn)代戰(zhàn)略管理思想的基本特征。直到20世紀(jì)四十年代末，西方企業(yè)管理思想和管理技術(shù)都相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是財(cái)務(wù)控制、資金預(yù)算、短期預(yù)算和II標(biāo)管理。二、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)下的兩大企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)時(shí)代是在上世紀(jì)五六十年代，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化：首先，基本消費(fèi)品的需求已經(jīng)飽和，消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)從“數(shù)量”型向“質(zhì)量’’型轉(zhuǎn)化，需求出現(xiàn)多樣化，同時(shí)，市

15、場(chǎng)也從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)。其次，科技水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)國(guó)際化不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。最后，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求提高，政府加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的規(guī)制，從而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)要求的提高以及對(duì)企業(yè)限制的不斷增加。因此，為了生存和發(fā)展，企業(yè)管理需要新思路和手段，戰(zhàn)略管理應(yīng)運(yùn)而生。1959年彭羅斯在《企業(yè)成長(zhǎng)論》中提出企業(yè)是生產(chǎn)性資源集合體，并根據(jù)企業(yè)自身能力狀況確立其發(fā)展。1962年錢德勒發(fā)表的《戰(zhàn)略與組織：工業(yè)企業(yè)史的考證》，首開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題研究之先河

16、，他將企業(yè)戰(zhàn)略和組織概念聯(lián)系起來(lái)，指出企業(yè)戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相適應(yīng)，雖然他沒(méi)有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略本身進(jìn)行具體深入的分析，但是，錢德勒與他的著作對(duì)六十年代企業(yè)戰(zhàn)略理論的形成和發(fā)展起到重要的啟示作用，他的“環(huán)境一戰(zhàn)略一結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略理論分析方法在隨后企業(yè)戰(zhàn)略的研究中形成了計(jì)劃學(xué)派和設(shè)計(jì)學(xué)派兩個(gè)最主要的學(xué)派。奶牛的擴(kuò)繁工作國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新疆調(diào)查總隊(duì)調(diào)查結(jié)果顯示，近3年來(lái)，新疆奶牛飼料價(jià)格上漲較快，養(yǎng)殖成本迅速攀升，這造成了奶農(nóng)不

17、愿再大量養(yǎng)牛。政府應(yīng)對(duì)奶農(nóng)加大補(bǔ)助，采取相應(yīng)措施加大奶牛的養(yǎng)殖，做好良種奶牛的擴(kuò)繁工作。3、以科技為先導(dǎo)，研制開(kāi)發(fā)純天然、優(yōu)質(zhì)、具有新疆特色的新型乳制品，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)新疆乳品已有7大類，50多個(gè)品種，主要有純牛奶、奶粉、奶油、奶酪、初乳素、冰淇淋、奶飲料等。為了更充分地利用優(yōu)質(zhì)奶源，應(yīng)加大科技投入，研制更多的新疆特色牛奶，借助2008年奧運(yùn)契機(jī)，把新疆乳品打入國(guó)際市場(chǎng)。4、企業(yè)聯(lián)盟。目前新疆乳品企業(yè)小而散，設(shè)備落后，幾家較大的乳品企業(yè)

18、日處理鮮奶能力也僅有幾十噸，不利于打造品牌，不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。只有將新疆乳業(yè)聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)資本運(yùn)作和資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨地區(qū)的聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才能提高乳品企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。新疆乳制品業(yè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，乳業(yè)作為新疆特色經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，應(yīng)發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，合理細(xì)分市場(chǎng)，打開(kāi)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，提高企業(yè)知名度，提升新疆乳品企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力?！袢Α献鹘?jīng)濟(jì)與科技2008年5月號(hào)上(總第344期)萬(wàn)方