【實例】浙江聯(lián)通績效管理制度

1、浙江聯(lián)通績效管理制度浙江聯(lián)通績效管理制度第一章第一章總則總則（目的與原則）第一條為建立浙江聯(lián)通戰(zhàn)略為導向，經(jīng)營計劃為基礎，以關鍵績效指標（KPI）體系為核心的績效管理體系，客觀、公正的評價組織和員工的工作績效，通過持續(xù)不斷的改進，促進公司、部門、地市分公司及員工績效的提升，從而達到公司經(jīng)營目標，特制定本制度。第二條績效管理管理過程是不斷循環(huán)的過程，包括績效目標設定、績效監(jiān)控、績效評估、績效反饋四個環(huán)節(jié)。第三條績效管理包括組織績效和員工績

2、效，二者相互影響，相互促進。第四條績效考評結果與回報（獎懲）掛鉤。（組織保障）（組織保障）第五條浙江聯(lián)通經(jīng)營管理委員會負責制定及修改公司績效管理制度，并統(tǒng)一領導實施。第六條公司企業(yè)發(fā)展部、人力資源部負責擬定本制度的相關實施細則，開展績效管理的事務性工作。并會同公司計劃部、財務部完成績效考評的分析、報告與反饋。第七條企業(yè)發(fā)展部、計劃部負責制定公司戰(zhàn)略目標、年度經(jīng)營方針、策略和計劃，指導完成各部門目標責任書的制定，并負責公司的組織考核。第八

3、條人力資源部為公司的員工考核責任部門，負責員工考核結果的匯總，并與員工回報的掛鉤。第九條各級管理者為各自管理范圍內的考核責任人。（適用范圍）（適用范圍）第十條本制度適用于浙江聯(lián)通各部門、地市分公司及全體員工（含試用、見習、外聘及臨時工）。第二章第二章績效指標的確定績效指標的確定（績效指標定義）（績效指標定義）第十一條績效指標是績效目標的載體，是績效監(jiān)控、績效考評、經(jīng)營檢討和績效改進的基礎。第十二條組織的績效指標包括關鍵績效指標（KPI）

4、和管理要項；員工的績效指標包括關鍵績效指標和行為指標。KPI指標包括常規(guī)KPI和改進KPI。第十三條KPI是反映成功關鍵因素和策略重點的狀態(tài)或達成結果的指標。常規(guī)KPI來自公司的目標和經(jīng)營計劃，是階段性重點績效指標；改進KPI是針對改善措施而制定的績效指標。第三章第三章績效考評績效考評（組織考評）（組織考評）第二十五條周期與方式：周期與方式：組織考評采用季度考評和年度述職相結合的方式。季度考評由公司企業(yè)發(fā)展部、計劃部負責，報總經(jīng)理審核。

5、年度述職由經(jīng)營管理委員會負責。第二十六條考評依據(jù)：考評依據(jù)：組織考評以目標責任書和績效考核表為準，具體數(shù)據(jù)以企業(yè)經(jīng)營真實數(shù)據(jù)為依據(jù)，管理要項以企業(yè)發(fā)展部、計劃部及總經(jīng)理意見為依據(jù)。第二十七條考評得分：考評得分：組織的考評得分為目標責任書和績效考核表中各項指標考評得分的加權之和。按照考評得分確定組織考評等級。等級ABCD分數(shù)區(qū)間分數(shù)區(qū)間95分以上80—9560—8060分以下（員工考評）（員工考評）第二十八條周期與方式：周期與方式：浙江聯(lián)

6、通員工考評采用二級考評。經(jīng)營管理類員工按組織考評周期進行考評。普通員工實行季度考評，員工直接主管為其考評責任人，直接主管的上級主管為最終裁決人。第二十九條考評依據(jù)：考評依據(jù)：員工考評以績效考核表為準，具體數(shù)據(jù)以日常工作中直接主管積累的數(shù)據(jù)為依據(jù)。行為指標以直接主管的意見為依據(jù)。第三十條考評得分：考評得分：員工考評得分為績效考核表中各項考評得分的加權之和。組織內員工按照得分進行排列，并與組織考評相掛鉤，按照下表強制比例進行分配確定考評等級