售后服務(wù)信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)畢業(yè)論文（設(shè)計）word格式

1、售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文摘要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細(xì)的故障申報信息、服務(wù)受理信息、服務(wù)處理結(jié)果信息，用戶投訴信息等，保存售后服務(wù)響應(yīng)及處的。根據(jù)教育信息化工程項目售后服務(wù)流程的特點和系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，提出了管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，然后介紹了ASP開發(fā)工具如何與數(shù)據(jù)庫連接及如何實現(xiàn)一

2、個基于ASP的教育信息裝備工程項目售后服務(wù)管理系統(tǒng)。關(guān)鍵詞：ASP；數(shù)據(jù)訪問對象(ADO)；結(jié)構(gòu)化查詢語句(SQL)AbstractTheaftersalesservicesmanagementisanourcountrycurrentlyeducationinfmationbasedconstructionfastfiercedevelopmentofdemagainisusmanagementsectiontotakegeofthe

3、mostweaklink.Fthesakeofabilityientationeducationinfmationbaseddevelopmentofneeddevelopment1setcanisBureauofEducationinfmationmaterialcentereachrelevantmediummarkcontractbeprovidedfgoodscompanyschoolcustomertoprovidedetai

4、ledofbreakdowndeclareaninfmationserviceacceptaninfmationserviceprocessingresultinfmationcustomerhurltellinfmationetc.keeptheaftersalesservicerespondtoplaceof.Accdingtotheacteristicsofeducationinfmationbasedaftersalesserv

5、iceprocessoftheengineeringitemtheconstructiontargetofthesystemputfwardmanagementsystemstructuremodelthenintroductionASPdevelopmenthowtooliswithdatabaseconjunctionhowrealization1accdingtoASPofeducationinfmationmaterialthe

6、aftersalesserviceoftheengineeringitemmanagementsystem.售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文中國電子口岸平臺，政府與政府部門、政府部門與企業(yè)之間可實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。數(shù)據(jù)交換對象包括國家行政管理機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、事業(yè)單位、國內(nèi)外企業(yè)、駐華使領(lǐng)館、個體工商戶等連接方法有:PSTNISDNADSLDDNFRATM等有線或GRPSCDMA等無線接入方式交換格式包括EDFACTXMLHTMLWMLSWIFT等。

7、2.3.2事務(wù)處理功能.中國電子口岸可為政府部門和企業(yè)辦理核銷審批、加工貿(mào)易合同審批、減免稅審批、報關(guān)單申報、進(jìn)出口許可證件和外匯核銷單和申領(lǐng)、結(jié)付匯核銷、保稅區(qū)臺帳申請、ATA單證申請等提供實時在線服務(wù)。2.3.3身份認(rèn)證功能.電子政務(wù)網(wǎng)上操作誰也見不到誰，不僅要解決安全問題，更要解決信任問題，否則發(fā)生法律糾紛難以判定法律責(zé)任。中國電子口岸入網(wǎng)用戶都要經(jīng)過工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、外貿(mào)、海關(guān)、外匯等6個職能管理部門嚴(yán)格的入網(wǎng)資格審查，才能取得

8、入網(wǎng)IC卡開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，從而有效解決網(wǎng)上業(yè)務(wù)信任關(guān)系和法律責(zé)任問題。身份認(rèn)證包括:對工商、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、外貿(mào)、技術(shù)監(jiān)督局等政府部門的身份認(rèn)證對進(jìn)出口企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)工業(yè)服務(wù)企業(yè)、外貿(mào)附屬企業(yè)的身份認(rèn)證對個體工商戶的身份認(rèn)證。2.3.4存證舉證功能.根據(jù)國家行政管理機(jī)關(guān)的授權(quán)以及上海電子口岸數(shù)據(jù)中心與各用戶單位之間簽訂的協(xié)議，上海電子口岸數(shù)據(jù)中心針對部門聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項目承擔(dān)存證舉證的責(zé)任，電子數(shù)據(jù)存證期為20年。2.3.5標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換

9、功能.按照國家行政管理機(jī)關(guān)各部門以及企業(yè)用戶的需要，由上海電子口岸數(shù)據(jù)中心對交換數(shù)據(jù)進(jìn)行代碼轉(zhuǎn)換，如組織機(jī)構(gòu)代碼轉(zhuǎn)換，業(yè)務(wù)單證代碼轉(zhuǎn)換，參數(shù)數(shù)據(jù)代碼轉(zhuǎn)換。2.3.6查詢統(tǒng)計功能.根據(jù)提供共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主管部門或單位的授權(quán)，有控制地開放數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計服務(wù)。共享數(shù)據(jù)包括進(jìn)出口報關(guān)單數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口檔案數(shù)據(jù)、外匯核銷單數(shù)據(jù)、海陸空鐵郵及快件等貨運(yùn)數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)等。2.3.7網(wǎng)上支付功能.針對用戶支付稅費和貨款的需求，由中國銀行、工商銀行、