優(yōu)質護理服務工作有感

1、1優(yōu)質護理服務工作有感曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而一直以來，護患相處卻經常出現(xiàn)“相識容易相處難”的尷尬局面。六月份我們內七病區(qū)作為優(yōu)質護理服務活動示范病區(qū)正式啟動，這不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天真正徹底打開了心門，“相識容易相處難”不再是我們的尷尬。如今，走進我們病區(qū)的病房，你會見到各個責任護士愉快

2、地在與自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病的指導，或給與體貼地梳頭，洗發(fā)......一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當我們每做完一項操作，患者和家屬會誠摯地道上一聲“謝謝”！新病人一入院，責任護士就會熱心的將病人領進病房，開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同房病友，用餐、打水、洗漱，極為自然的為患者修剪指甲，剃胡須，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患的距離。清晨，病床前責任護士一聲輕

3、柔的問候“睡醒了，可以洗漱了嗎？我來幫您！”如此親人般的關切給患者們怎樣的感動！輸液時，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的作用和使用目的，患者心中的茫然消除了，檢查2前，護士把檢查的目的、配合等注意事項告知患者，患者內心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護士來到患者床前或指導或協(xié)助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上，感慨動容之間，心的距離已經不遠了。大家覺得開展優(yōu)質護理服務活動以來成效顯著，簡化書寫后臨床護理時間增多，使護士多

4、時間留在患者身邊，生活照顧隨處可見，幫患者開餐已成為責任護士的工作之一。而不是像以前單純由阿姨負責，幫患者開餐后，指導患者服藥，保證服藥到口。呼叫器呼叫頻率減少，健康宣教落實的更好，護患關系更加和諧，病人滿意度明顯增高。另外，病房實行APN排班模式并增加幫班的模式后，使得薄弱環(huán)節(jié)的護理人力有所加強，減輕護理人員的壓力，真正做到了病人滿意和護士滿意。曾幾何時“醫(yī)強患弱”的誤區(qū)注定了“道不同不相為謀”醫(yī)患對立。眼下，病區(qū)護患相處誠摯友好的格