突發(fā)事件微博輿論引導(dǎo)效果提升研究——兩種“傳播流”視角下的實(shí)證分析

1、碩士學(xué)位論文突發(fā)事件微博輿論引導(dǎo)效果提升研究?jī)煞N“傳播流”視角下的實(shí)證分析T h e P r o m o t i o n o f E m e r g e n c y M i c r o b l o g P u b l i cO p i n i o n G u i d eE f I f e c t —_ ] R e s e a r c ho f T w o K i n d s o f “ C o m m u n i c a t i o n

2、 F l o w ’’學(xué) 號(hào)： 2 1 1 1 2 0 6 1完成日期： 壟Q ! 壘生墨旦大連理工大學(xué)D a l i a nU n i v e r s i t y o f T e c h n o l o g y大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘 要本研究探討突發(fā)事件微博輿論引導(dǎo)，依據(jù)經(jīng)典傳播理論中的傳播流研究，將微博傳播流分為信息流和影響流。在此基礎(chǔ)上，本文沿用拉斯韋爾的5 W 模式，將微博傳播流分為五個(gè)要素，即內(nèi)容、傳播者、傳播渠道和方式、

3、受眾和傳播效果。通過(guò)對(duì)兩種傳播流要素的分析，研究發(fā)現(xiàn)：在微博內(nèi)容方面，微博傳播流中的信息流量要遠(yuǎn)多于觀點(diǎn)；觀點(diǎn)雖然數(shù)量上少于信息，但是傳播效果更優(yōu)；主流信息是微博信息傳播的主體，而質(zhì)疑性是微博觀點(diǎn)的總體傾向。在傳播者方面，媒體微博是信息的主要發(fā)出者，而意見(jiàn)領(lǐng)袖主要負(fù)責(zé)提供觀點(diǎn)；二者多位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)，空間分布不均衡；在微博發(fā)布的時(shí)間上具有錯(cuò)峰發(fā)布的特點(diǎn)，但缺乏對(duì)熱點(diǎn)的持續(xù)關(guān)注；媒體微博之間頻繁引用，意見(jiàn)領(lǐng)袖缺乏互動(dòng)。在傳播渠道與形

4、式方面，微博的傳播渠道融合了人際傳播與大眾傳播，是一種“人際大眾”傳播渠道，媒體微博趨向大眾傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖趨向人際傳播；信息微博的傳播方式變化較多，文字、圖片和超鏈接使用較多。在受眾分析方面，信息流中的粉絲較不理智，但參與度優(yōu)于影響流中的粉絲，信息流粉絲轉(zhuǎn)發(fā)意識(shí)較高，但個(gè)人影響力不及影響流粉絲。在傳播效果上，無(wú)論從傳播力、覆蓋率、活躍度，還是傳播周期來(lái)看，觀點(diǎn)的傳播效果均強(qiáng)于信息?；谝陨辖Y(jié)論，研究為突發(fā)事件中微博輿論引導(dǎo)提出如下建議：

5、首先，政府微博應(yīng)積極開發(fā)政務(wù)微博平臺(tái)，有目標(biāo)地監(jiān)測(cè)輿論，正確處理與媒體微博、意見(jiàn)領(lǐng)袖之間的關(guān)系。其次，媒體微博應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)；適當(dāng)表達(dá)觀點(diǎn)；確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；發(fā)布內(nèi)容多元化，使用“文字+ 圖片+ 超鏈接”的形式；建設(shè)專業(yè)化媒體微博平臺(tái)。再次，對(duì)于意見(jiàn)領(lǐng)袖而言，應(yīng)該積極監(jiān)督政府，善意批評(píng)；表達(dá)觀點(diǎn)平衡全面；注意辨別虛假信息；內(nèi)容應(yīng)增加深度，提倡使用“文字+ 長(zhǎng)微博”的形式。此外，微博輿論引導(dǎo)主體應(yīng)該重視公眾反