基于流程管理的全面企業(yè)文化建設(shè)體系研究.pdf

1、企業(yè)文化是推動行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱和動力源泉。
　　 近年來，盡管企業(yè)管理者對企業(yè)文化作用的期盼是那么地強(qiáng)烈，但由于企業(yè)文化建設(shè)的理論與方法滯后，造成公司對企業(yè)文化的理解出現(xiàn)偏差，加之企業(yè)文化建設(shè)落地較難，使企業(yè)文化建設(shè)往往虎頭蛇尾，難以為繼。理論家缺少實踐經(jīng)驗，提出的企業(yè)文化研究理論與實踐脫節(jié)，不能很好的指導(dǎo)實踐；企業(yè)家缺少理論，在困惑中摸索，造成企業(yè)文化建設(shè)的膚淺與無效。
　　 基于此，本研究是在對國內(nèi)外企業(yè)

2、管理理論、策略和方法研究基礎(chǔ)上，尤其是對企業(yè)運(yùn)營有重要影響的流程化管理手段的研究；通過對國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)出色的企業(yè)調(diào)查研究和案例分析基礎(chǔ)上，提出企業(yè)文化一定要通過具體業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)來總結(jié)、貫徹和升華。并通過改變傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)理論，根據(jù)企業(yè)管理的實際內(nèi)容，提出新的基于業(yè)務(wù)流程的全面企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐路線。
　　 本文提出了通用型企業(yè)業(yè)務(wù)流程化管理模型，模型將企業(yè)的活動分為基礎(chǔ)活動、關(guān)鍵活動、高級活動三類。通用模型清晰表達(dá)了企業(yè)

3、整體業(yè)務(wù)架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略，并反推實現(xiàn)過程，為企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計提供有力支持；本文總結(jié)出“三部兩驅(qū)動”新型企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模型，將企業(yè)文化內(nèi)容分為價值導(dǎo)向、文化表現(xiàn)、員工意識、企業(yè)管理者需求驅(qū)動、利益相關(guān)方需求驅(qū)動五個模塊。基于上述兩個模型，本文提出了基于業(yè)務(wù)流程的全面企業(yè)文化建設(shè)的概念，將企業(yè)文化內(nèi)容貫穿企業(yè)的所有管理流程，并在主觀意識和客觀存在兩個方面促進(jìn)流程目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)愿景的實現(xiàn)。另外，本文按照全面企業(yè)文化建設(shè)的思想，提出了企