外包關(guān)系對(duì)制造企業(yè)物流外包績效的影響一基于西安市制造企業(yè)的實(shí)證研究.pdf

1、伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更高的客戶期待，越來越多的制造企業(yè)開始選擇物流外包，并將其視為企業(yè)成本降低和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可拓展資源。但隨之而來的，如何看待物流外包合作關(guān)系的績效和發(fā)展，逐漸成為制造企業(yè)需要面對(duì)的又一新問題。相應(yīng)的，在外包的背景下，如何量化關(guān)系影響，評(píng)估關(guān)系績效，以及利用關(guān)系優(yōu)勢(shì)提升客戶企業(yè)的物流外包績效等問題，逐漸受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。
　　論文在總結(jié)以往相關(guān)文獻(xiàn)研究成果的基礎(chǔ)上，從制造企業(yè)的客戶視角出發(fā)，深入分析物流外包

2、合作關(guān)系的影響因素及其相互作用，通過對(duì)制造企業(yè)物流外包關(guān)系、物流外包關(guān)系影響因素、物流外包績效的逐層梳理，識(shí)別了影響物流外包績效的六個(gè)關(guān)系要素，即承諾、信任、溝通、機(jī)會(huì)主義、合作、組織學(xué)習(xí)。
　　在此基礎(chǔ)上，提出了關(guān)系要素的相互作用以及對(duì)外包客戶企業(yè)的物流外包績效影響的結(jié)構(gòu)模型與假設(shè)，并針對(duì)西安市制造企業(yè)展開問卷調(diào)查，采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證分析，并獲得了基于西安市制造企業(yè)視角的物流外包關(guān)系影響要素的作用機(jī)理。結(jié)合研究分析結(jié)果，作