知識型員工工作壓力、組織支持感及工作滿意度的關系研究.pdf

1、新經(jīng)濟的發(fā)展使得知識資本成為全球經(jīng)濟發(fā)展的主要驅(qū)動力和企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵因素。作為知識的載體，知識型員工也日益成為組織中最核心的人力資本，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大和成就“基業(yè)長青”偉業(yè)的基石。如何有效激勵知識型員工，并增強其對工作的滿意度也就成為人力資源管理工作當中的一個重要任務。與此相對應的是，新經(jīng)濟是一個以競爭和變化為特征的時代，身處其間的人們普遍感受到了工作要求的提高和節(jié)奏的加快。近年來，社會當中頻繁出現(xiàn)因為工作壓力太大而導致“過勞

2、死”現(xiàn)象，更加加劇了人們對工作壓力問題的關注。過高的工作壓力不僅會對員工的身心健康造成危害，還會影響到員工的工作態(tài)度和工作行為，進而影響個體的工作績效和組織的整體效能。因而，上世紀以來，如何降低員工的工作壓力水平，并進行有效的壓力管理，成為重要研究課題之一。 基于社會交換的組織行為和員工關系研究是目前國際學術界相關研究的一個共同趨勢，組織支持被認為是緩解工作壓力的一個重要手段，然而，近年來的研究進展表明，組織支持并沒有顯著降低員

3、工的工作壓力。更為重要的是，東西方文化的不同會顯著影響到人力資源管理的具體實踐。本研究正是在這樣的背景下，基于中國的獨特文化，旨在探討我國知識型員工的工作壓力、組織支持感以及工作滿意之間的相互關系。首先，通過文獻回顧構(gòu)建了具體測量量表，并通過抽樣調(diào)查和因子分析，探討了知識型員工的工作壓力及組織支持感的具體結(jié)構(gòu)。其次，通過相關分析和多元回歸分析方法，考察了組織支持感在工作壓力源與壓力反應之間的具體作用機制。最后，提出了一些工作壓力管理策略

4、。 本文的主要研究結(jié)論體現(xiàn)在如下幾個方面：(1)在知識型員工的工作壓力源具體結(jié)構(gòu)當中，工作角色、工作報酬、人際關系、組織傾向具有“劣性壓力”的特征，而工作任務則具有“良性壓力”的特征；(2)組織傾向和工作報酬是對工作滿意度影響力最大的兩個因素，而組織傾向和工作任務則對工作倦怠產(chǎn)生重要影響；(3)丁作壓力源與組織支持感有顯著相關關系，工作任務則顯著提高了知識型員工的情感性組織支持感；(4)對知識型員工情感性組織支持感影響最大的工作