黑龍江省農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、面對(duì)2007年國內(nèi)金融業(yè)的全面開放，零售業(yè)務(wù)逐步成為農(nóng)業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，銀行網(wǎng)點(diǎn)再一次成為最重要的銷售渠道，為了滿足客戶的需求和提高客戶的滿意度，中國農(nóng)業(yè)銀行黑龍江省分行充分意識(shí)到網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要性，并開始在全省范圍內(nèi)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。本文研究的目的旨在通過對(duì)中國農(nóng)業(yè)銀行黑龍江省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的剖析，就其所存在的問題和弊端進(jìn)行深入研究，從而提出具有可操作性的解決方法和合理化建議。
　　本文在引述評(píng)析“銀行再造”、“新網(wǎng)點(diǎn)主義”

2、、“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”等思想理念和國內(nèi)外銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黑龍江省農(nóng)行的實(shí)際情況提出黑龍江省農(nóng)行應(yīng)從理念轉(zhuǎn)型、功能轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型、營銷轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型等方面進(jìn)行銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型規(guī)劃。為了促進(jìn)黑龍江省農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從“交易型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，本文分析了省農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀和存在的問題，并提出了省農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體內(nèi)容和要達(dá)到的目標(biāo)，制訂了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總體實(shí)施方案，并針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)物理改造、人員配置、流程改進(jìn)、網(wǎng)點(diǎn)精神和測(cè)評(píng)體系等問題提出具體