后勤科室及輔助科室服務(wù)臨床工作制度

1、后勤科室及輔助科室服務(wù)臨床工作制度 后勤科室及輔助科室服務(wù)臨床工作制度為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，保障后勤及輔助科室服務(wù)臨床一線(xiàn)工作，實(shí)現(xiàn)“以病人為中心，提供：安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)的宗旨，特制定本制度。一、后勤科1、全面做好后勤保障工作，確保做到水通、電通、暖通。2、落實(shí)首接負(fù)責(zé)制和限時(shí)服務(wù)，接到報(bào)修電話(huà)一般情況 10 分鐘、緊急情況 5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，做到小修不過(guò)夜，大修有答復(fù)。3、落實(shí)下收下送制度，辦公用平

2、每月 15 日前下送到臨床科室。4.工勒服務(wù)隨叫隨到，夜間接到電話(huà) 10 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)接受服務(wù)。二， 財(cái)務(wù)科1、遵守規(guī)范窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)掛牌上崗，著裝規(guī)范，掛號(hào)室的部分窗口提前開(kāi)窗，更好的服務(wù)病人，2、耐心釋疑，及時(shí)/解答病人疑問(wèn)，實(shí)行窗口有問(wèn)負(fù)責(zé)制，為病人提供專(zhuān)家醫(yī)保政策方面的咨詢(xún)，1.為深視家 提供病人區(qū)查詢(xún)服務(wù)，掛號(hào)室提供為病人的收據(jù)丟失補(bǔ)遺咨詢(xún)，2.熱情為本院職工提供和咨詢(xún)住院報(bào)銷(xiāo)有關(guān)文項(xiàng)三．檢驗(yàn)室1、及時(shí)與臨床溝通，加強(qiáng)

3、患者異常張果的提示和報(bào)告，發(fā)現(xiàn)患者檢驗(yàn)教據(jù)與歷史結(jié)果差距較大，及時(shí)報(bào)告值班大夫。2、堅(jiān)持不解地抓好室內(nèi)和時(shí)間質(zhì)控，為臨床提供準(zhǔn)確，可靠地檢驗(yàn)結(jié)果。3 重視患者安全，堅(jiān)強(qiáng)危急值報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)危急值，等一時(shí)間報(bào)告患者所在科室，并做好登記。四．超聲科1.建立健全各尖規(guī)章制度，定期組織人員學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，并把制度落實(shí)到實(shí)標(biāo)工作中，為臨床工作提供一切保障。2.檢測(cè)核心制度落實(shí)情況。 （危急值報(bào)告制度、交接班制度、集體閱片制度、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量評(píng)價(jià)