養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)具體方案

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)方案一、組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置及其人員配置1、機(jī)構(gòu)部門(mén)設(shè)置：在開(kāi)業(yè)前第六個(gè)月準(zhǔn)備就緒機(jī)構(gòu)擬定經(jīng)管團(tuán)隊(duì)地組成部分及相應(yīng)地人數(shù)配備，包括院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、以及護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、辦公室、人力資源部、外聯(lián)部、社工部、財(cái)務(wù)部、膳食部、質(zhì)控部、后勤部，共11 個(gè)部門(mén)，具體見(jiàn)附件所示.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途2、員工招聘：在開(kāi)業(yè)前第五個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行招聘信息地發(fā)布由人力資源部負(fù)責(zé)各部門(mén)地員工招聘，包括招聘會(huì)地參與，新員工入職、體檢、培訓(xùn)

2、及各部門(mén)經(jīng)管制度規(guī)范地制定和薪資待遇地制定等.完成所有崗位職責(zé)及任職要求后，制定基層員工地培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)人員到位后，進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)，明確具體工作職責(zé)，落實(shí)工作內(nèi)容，開(kāi)展各項(xiàng)工作.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途（1）中層人員招聘及培訓(xùn)計(jì)劃新設(shè)機(jī)構(gòu)可由重陽(yáng)老年公寓內(nèi)派相應(yīng)地經(jīng)管人員上崗，同時(shí)對(duì)外進(jìn)行招聘，以此負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)地運(yùn)行.中層人員地招聘要求需具有相應(yīng)經(jīng)管工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上.人員招聘齊全后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以機(jī)構(gòu)地特點(diǎn)、運(yùn)行、經(jīng)管模式等主

3、要內(nèi)容進(jìn)行介紹，確保中層人員對(duì)機(jī)構(gòu)地有基本地了解，再進(jìn)行工作地展開(kāi).個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途（2）基層人員招聘及培訓(xùn)計(jì)劃一線醫(yī)護(hù)人員來(lái)源主要為學(xué)校.由廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院經(jīng)營(yíng)地廣西重陽(yáng)老年公寓在護(hù)士招聘方面具有巨大優(yōu)勢(shì).通過(guò)與學(xué)校建立長(zhǎng)期人才輸送基地，學(xué)?？蔀闄C(jī)構(gòu)培養(yǎng)大量地護(hù)理人才，主要方式為擴(kuò)大護(hù)理方面地招生，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生地價(jià)值觀、人生觀和就業(yè)觀地引導(dǎo)，加大到機(jī)構(gòu)實(shí)踐地力度和強(qiáng)大，增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，這樣既可以提高學(xué)校地

4、就業(yè)率，同時(shí)也能讓護(hù)理專業(yè)地學(xué)生發(fā)揮自己地優(yōu)勢(shì)所在，成為養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)地接班人.同時(shí)，不僅僅發(fā)展與廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院地人才合作，還可將南寧市衛(wèi)校、廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院等衛(wèi)生學(xué)校發(fā)展成為機(jī)構(gòu)地人才定點(diǎn)院校，長(zhǎng)期合作，使機(jī)構(gòu)在入住老人不斷增多地基礎(chǔ)上，保證人員配備充足.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途第一階段：在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)地第一、二年，主要地護(hù)士來(lái)源為各高校地招聘及社會(huì)招聘，滿足機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)前期地人才需要，保證運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行.在開(kāi)業(yè)地第一年，建立與學(xué)校

5、地合作，進(jìn)行人才地儲(chǔ)備，從各個(gè)年級(jí)中挑選出一部分有意向且表現(xiàn)優(yōu)秀地護(hù)理專業(yè)地學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并與學(xué)校訂立協(xié)議，在各種實(shí)踐及見(jiàn)習(xí)時(shí)優(yōu)先考慮這部分學(xué)生，人數(shù)為 200 名；其次護(hù)理員地引進(jìn)主要以周邊居民為主，利用學(xué)校及廣西重陽(yáng)老年公寓地師資力量，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到持證上崗.第三年開(kāi)始，假設(shè)入住老人達(dá)到 1200 名，按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)地規(guī)范比例進(jìn)行配備人員.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途第二階段：在頭三年地運(yùn)營(yíng)中，機(jī)構(gòu)逐步步入正軌，日常運(yùn)營(yíng)趨

6、于成熟，各方面地人員配置已能滿足需求，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行第二階段地人才儲(chǔ)備.從第一次地人才儲(chǔ)備中可以得出一些經(jīng)驗(yàn)，即與學(xué)校合作地優(yōu)勢(shì)，可以繼續(xù)借鑒.同時(shí)要擴(kuò)大校企合作數(shù)量，不僅與廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院合作，同時(shí)還能與南寧市衛(wèi)校、廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作.護(hù)理員方面，人力資源部可以發(fā)展勞務(wù)服務(wù)公司，到南寧周邊市縣進(jìn)行宣傳和招收，最后進(jìn)行培訓(xùn)，作為第五年入住 1500 名老人地人才儲(chǔ)備用.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途二、各部門(mén)經(jīng)管制度體系建設(shè)醫(yī)

7、護(hù)服務(wù)制度（一）護(hù)理部經(jīng)管制度1、接待服務(wù)流程體系，包括入院-住院-出院制度包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工程、服務(wù)收費(fèi)、入院指南、護(hù)理評(píng)估制等.1、環(huán)境安全機(jī)構(gòu)內(nèi)地環(huán)境安全主要為人身安全和設(shè)備安全，機(jī)構(gòu)內(nèi)地保衛(wèi)、維修、綠化、固定資產(chǎn)經(jīng)管、電氣火工作主要由后勤人員負(fù)責(zé).包括物業(yè)經(jīng)管、維修人員安排制度、水電維修工工作內(nèi)容、固定資產(chǎn)經(jīng)管制度；發(fā)電機(jī)維修、保養(yǎng)制度；關(guān)于熱水供應(yīng)地規(guī)定；消防設(shè)施檢查制度；消防設(shè)施、消防器材經(jīng)管規(guī)定；配電房安全經(jīng)管制度；防火

8、巡查、檢查制度；車輛、人員出入地規(guī)定.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途2、環(huán)境保潔機(jī)構(gòu)內(nèi)地清潔工作主要由清潔員負(fù)責(zé)，由人事部負(fù)責(zé)招聘，按照工作職責(zé)進(jìn)行工作.主要分為公共清潔區(qū)和護(hù)理區(qū)工作職責(zé).個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途（七）膳食部經(jīng)管制度食品安全控制主要由膳食部負(fù)責(zé)，包括食堂經(jīng)管員工作要求、配餐員工作要求、采購(gòu)員工作要求、食堂驗(yàn)收員工作要求等，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生安全經(jīng)管規(guī)定》進(jìn)行生產(chǎn)、加工和制作，確保機(jī)構(gòu)內(nèi)飲食安全.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途

9、（八）緊急或意外事件地防控和預(yù)案措施護(hù)理部應(yīng)急預(yù)案措施1、護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案及措施2、老人病情變化應(yīng)急預(yù)案及程序3、護(hù)理安全經(jīng)管預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案及程序4、急救設(shè)備儀器故障應(yīng)急預(yù)案及程序5、設(shè)備儀器故障地預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案及程序6、醫(yī)療安全防范醫(yī)療事故處理預(yù)案7、應(yīng)對(duì)各種傳染病流行應(yīng)急預(yù)案8、醫(yī)療廢物發(fā)生意外地應(yīng)急預(yù)案9、膳食部安全應(yīng)急預(yù)案后勤部預(yù)案措施1、大面積停電應(yīng)急預(yù)案2、電梯發(fā)生停電應(yīng)急預(yù)案3、電梯故障應(yīng)急預(yù)案4、集中供氧突發(fā)故障應(yīng)急

10、預(yù)案5、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案膳食部安全預(yù)案1、消防安全應(yīng)急預(yù)案社工部安全預(yù)案：危機(jī)處理及介入三、各部門(mén)工作地協(xié)調(diào)開(kāi)展辦公室負(fù)責(zé)處理日常地行政事務(wù)、人事招聘、宣傳推廣等，同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)經(jīng)管工作；社工部負(fù)責(zé)做好老人地工作，包括入住適應(yīng)、活動(dòng)安排、問(wèn)題調(diào)節(jié)、情緒疏導(dǎo)、人際關(guān)系、老人地走訪、檔案收集及整理及志愿服務(wù)等問(wèn)題；護(hù)理部地主要工作內(nèi)容則為老人地護(hù)理，包括生活護(hù)理和醫(yī)療護(hù)理，確保護(hù)理質(zhì)量.醫(yī)務(wù)科醫(yī)生則為老人進(jìn)行診治，同時(shí)醫(yī)務(wù)行政還需負(fù)責(zé)