M公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的設(shè)計.pdf

1、人力資源作為企業(yè)的長期的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)，越來越被企業(yè)管理者所重視。人力資源的六大模塊中績效管理為其他幾個模塊服務(wù)，是薪酬和培訓(xùn)的基礎(chǔ)，同時也是人力資源的核心。企業(yè)的績效目標(biāo)是企業(yè)的運營與持續(xù)發(fā)展的有力保障和必要過程。對員工的工作進行正確的績效考評是人力資源管理的一個主要模塊。它的作用在于通過公平、公正，公開、合理的評價手段來評定每位職工對企業(yè)的貢獻，并以此作為薪資、福利、培訓(xùn)、懲罰和獎勵計量標(biāo)準(zhǔn)。在考評系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，考評指標(biāo)的選

2、取設(shè)計是最關(guān)鍵和最初的一步，它確定了企業(yè)內(nèi)部員工績效考評的內(nèi)容及考核的標(biāo)準(zhǔn)。因而，有效的考評指標(biāo)是績效考評能否成功實施的關(guān)鍵?！瓣P(guān)鍵績效指標(biāo)”(KPI)是近些年來各個企業(yè)爭相運用的較為先進的考評體系，指標(biāo)反映了影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素，同時作為衡量企業(yè)及員工個人關(guān)鍵業(yè)績貢獻的有效指標(biāo)。中國企業(yè)管理制度日益同國際接軌，KPI系統(tǒng)從此進入并廣泛應(yīng)用于我國企業(yè)績效管理中。因為我國企業(yè)應(yīng)用KPI進行績效管理的歷史很短，企業(yè)對KPI的特點、作用

3、、意義、實施的理解不足，所以，在應(yīng)用過程中，大部分企業(yè)的KPI考評系統(tǒng)的作用沒有得到充分的應(yīng)用，績效考評過于形式主義。 本文以M公司的績效考評體系為例，在理論與實際相結(jié)合，分析了企業(yè)現(xiàn)有績效考評指標(biāo)體系中存在不足和不合理，依照KPI設(shè)計原則，指標(biāo)的選取以及KPI實施等諸多方面存在的一些的問題進行了探討分析，并根據(jù)M公司的實際情況提出一些解決的建議和方案。本研究分為六個部分：第一章課題研究的目的意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；第二章敘述了績