高校輔導(dǎo)員勝任特征模型構(gòu)建及公文筐測驗(yàn)效應(yīng)研究.pdf

1、輔導(dǎo)員制度是社會(huì)主義大學(xué)的特色，加強(qiáng)輔導(dǎo)貝隊(duì)伍建設(shè)是高校從傳統(tǒng)的人事管理到人力資源管理轉(zhuǎn)變的必然趨勢，如何有效地選拔和優(yōu)化配置輔導(dǎo)貝，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的首要關(guān)注點(diǎn)。在以往研究的基礎(chǔ)上，以高校行政工作為背景，以勝任特征模型相關(guān)理淪為指導(dǎo)，著手輔導(dǎo)貝勝任特征模型的構(gòu)建及驗(yàn)汪，并在理淪模型構(gòu)建的基礎(chǔ)上開展應(yīng)用型研究，進(jìn)行基-丁勝任特征模型的公文筐測驗(yàn)效應(yīng)問題分析。 首先，利用行為事件訪談方法，對24名在職優(yōu)秀輔導(dǎo)貝及學(xué)生工作專家進(jìn)行

2、訪談，對訪談資料進(jìn)行內(nèi)容分析后，初步提取服務(wù)及管理技能、服務(wù)及管理素質(zhì)及自我成長等三人類共十項(xiàng)勝任特征。根據(jù)此構(gòu)思，編制了勝任特征初始量表，在預(yù)試后有針對性地進(jìn)行了修訂；正試階段則對四川5所高校205名專職輔導(dǎo)員進(jìn)行了測試，并利用結(jié)構(gòu)方程模型等技術(shù)構(gòu)建了勝任特征模型，其中服務(wù)及管理技能、服務(wù)及管理素質(zhì)均存在著二階因子；另外，服務(wù)及管理技能、服務(wù)及管理素質(zhì)、自我成長三者之間存在著顯著相關(guān)，可聚合為一個(gè)高階綜合勝任特征因子，驗(yàn)證了勝任特征的

3、綜合性思路。 其次，在勝任特征模型的驗(yàn)證中，我們選取了自編的輔導(dǎo)員績效自陳量表效標(biāo)，包括任務(wù)績效、人際促進(jìn)、工作奉獻(xiàn)及適應(yīng)績效等四個(gè)維度。通過結(jié)構(gòu)方程模型等技術(shù)分析發(fā)現(xiàn)，在高校行政工作背景下，輔導(dǎo)貝勝任特征對工作績效的預(yù)測效應(yīng)為.772，充分驗(yàn)證勝任特征模型的績效導(dǎo)向性。 最后，以特征激活理論為指導(dǎo)，利用訪談中所獲得的關(guān)鍵事件材料，開發(fā)了基于勝任特征模型公義筐測驗(yàn)題奉，并劉‘四川某高校58名輔導(dǎo)貝進(jìn)行了施測。采用多考官、

4、新型記分法進(jìn)行評價(jià)后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)評價(jià)者之間的組內(nèi)相關(guān)系數(shù)(ICC)介于.64~.98之間，平均信度為.78，總體信度為.94；維度內(nèi)部一致性系數(shù)介于.53～.77，整體為.81；在驗(yàn)證性分析階段，發(fā)現(xiàn)公文筐測驗(yàn)?zāi)懿蹲降街瓌澖M織、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)及問題解決等四方面的勝任特征，而且在公文筐測驗(yàn)使它們聚合為一個(gè)更高層次的綜合勝任特征二階因子，當(dāng)考慮情景特定時(shí)，公文筐情景勝任特征模型要優(yōu)于維度勝任特征模型，驗(yàn)證了勝任特征指標(biāo)的可測性。